거리, 진입로 등을 뜻하는 애비뉴(Avenue)에서 착안, olleh KT가 고객 한사람, 한사람과 연결되고 소통하며 교감할 수 있는 특별한 커뮤니케이션 장소를 의미하는 olleh Avenue~! 누구든지 자유롭게 스마트폰과 태블릿PC등 최신 IT기기 체험, 문화공연 관람, 게임/영화 등 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 즐길 수 있으며, KT의 모든 유무선 상품 가입과 고객 상담 및 서비스, 단말 AS 등을 원스톱으로 이용 가능한 지역 밀착형 문화공간이랍니다.
※ 1층 Service Lounge
olleh Avenue 강남점의 1층은 최신 IT기기를 이리저리 만져보며 자신에게 잘 맞는 제품을 찾을 수 있는 체험공간으로 마련되어 있습니다. 요모조모 따져본 뒤에 마음에 쏙 드는 제품이 있다면 그자리에서 바로 구매하실 수 있답니다~ 또한 구입한 IT기기에 맞춘 악세서리도 판매되고 있으니 편리하게 구매할 수 있습니다.
※ 2층 CS Lounge
olleh Avenue 강남점의 2층에서는 요금수납, 통화내역조회, 서비스 변경 및 해지 등 통신과 관련된 업무를 한번에 처리할 수 있는 장소가 마련되어 있답니다. 친절한 응대와 신속 정확한 업무 처리로 숙련된 olleh의 상담사와 통신업무를 쉽고 빠르게 해결해보세요~ 또한 2층에서도 1층과 같이 최신 스마트폰이나 태블릿 단말, IPTV등을 직접 이용해 볼 수 있는 체험공간이 마련되어 있으니 조금 기다리게 되어도 지루할 틈이 없겠죠~
※ 4층 olleh A/S center
olleh Avenue 강남점의 4층에는 Apple의 공식 A/S센터가 있답니다. 이 곳에서 Apple 제품의 전문 엔지니어와 1:1로 정확한 상담을 하실 수 있으며 원스톱 A/S로 불편사항에 대해 신속하고 편리한 해결책을 제공받으실 수 있습니다.
1. 최신 스마트폰/ 태블릿 PC를 직접 체험해보기
olleh Avenue 강남점의 가장 큰 매력을 꼽자고 하면 바로 '최신 스마트 기기'를 가장 먼저 만나볼 수 있다는 점이겠죠? 1층의 체험존에서 갤럭시 탭 10.1, HTC의 EVO 4G 등 최신 기기를 직접 체험해 보세요~
2. 고객센터의 대기시간에도 olleh Avenue를 즐기기
업무처리를 하러 방문한 고객센터에 사람이 많아 대기가 길어지면 지루한 시간을 견디기 힘들어 짜증이 날때가 많았는데요, olleh Avenue 강남점의 고객센터에서는 이러한 대기시간의 지루함을 극~복! 할 수 있는 비장의 무기가 있답니다~ 자신의 순번이 오기만을 마냥 기다리는 것이 아니라 대기하는 동안에도 최신 스마트기기을 체험할 수 있는 공간과 최신 프로그램이 방영되는 olleh의 IPTV가 마련되어있기 때문인데요~ 역시 고객서비스를 최 우선으로 하는 olleh의 정신이 곳곳에 스며들어 있는 olleh Avenue 강남점입니다!
3. 기기에서부터 악세서리까지 한번에 구매하기
체험존에서 마음에 쏙 든 스마트기기가 있어 구매를 결정했다면~ 바늘가는데 실이 따라가듯 스마트기기를 한껏 더 돋보이게 해주는 악세서리의 구매에도 마음이 이끌릴텐데요~ olleh Avenue 강남점에서는 스마트기기와 관련된 다양한 악세서리를 한 공간에서 판매하고 있습니다. 패드, 탭, 커버와 더불어 olleh만의 Design Product까지! 사용자의 개성에 맞춘 악세서리로 구매한 스마트기기를 뽐내보세요~!
4. olleh Avenue 강남점에서 무엇이든 물어보자
Smart 한 기기를 이용하기 위해선 사용자도 Smart해지는 것은 필수~! 아무래도 복잡한 스마트기기의 사용법 등에 사용자분들께서 많은 궁금증을 가지고 있는 경우가 많으신데요. olleh Avenue 강남점에는 여러분의 궁금증을 해소할 수 있는 방법이 있답니다. 바로 스마트기기에 대한 달인이라고까지 할 수 있는 스마트지니어스가 olleh Avenue 강남점에서 여러분을 기다리고 있다는 것!
* 1:1 스마트 상담 예약하는 법 *
1) 예약사이트(Click) 를 통해 olleh.com사이트 방문 후 오른쪽 상단 olleh 스마트케어를 클릭해 주세요
2) olleh 스마트케어의 메뉴중 ②스마트스토어 1:1상담 카테고리의 하단에 위치한 ‘예약페이지로 연결’ 버튼을 클릭해 주세요
3) 대리점 선택란에서 방문 대리점 선택 항목 중 '서울특별시>강남구>강남 애비뉴를 클릭한 후 신청하시면 완료됩니다.
※ 24시간 고객을 위한 서비스
1층 체험존의 경우에는 24시간 고객을 위해 열려있습니다. 또한 애플 관련 다른 AS센터들이 오후 6∼7시까지만 운영되는데 비해 이 곳은 매일 오후 9시까지 운영을 해 평소에 AS센터 운영시간이 맞지 않아 서비스 받지 못했던 고객들이 여유 있게 AS를 받을 수 있습니다.
※ 누구든지 방문 ok
구매 여부와 상관없이, 남녀노소 누구나 마음대로 자유롭게 들어오셔서 부담없이 다양한 기기를 체험할 수 있습니다.
※ 엔지니어 실명제 도입
4층에 자리잡고 있는 olleh A/S Center는 엔지니어 실명제 도입을 통한 책임 AS를 구현하고, 장인제도와 등급화를 통해 정확하고 신뢰감 있는 아이폰 전문 상담 및 수리 서비스를 제공합니다.
※ 외국어 상담
한국어 실력이 부족한 외국인들을 위해 1층에 외국어 상담 창구를 따로 마련해 놓았습니다. 그동안 물어보지 못했던 답답함을 올레 애비뉴 강남점에서 풀어보세요!
※ 올레 애비뉴 강남점에 대한 지속적인 정보를 원하신다면 olleh Avenue 강남점 페이스북(Click)을 찾으셔서 ‘좋아요’를 눌러주시면 올레 애비뉴 강남점 관련 정보 및 이벤트에 대한 사항을 지속적으로 확인하실 수 있답니다~:-)
지하철 / 강남역 1번출구에서 도보로 5분거리(전방 70m)
버스
Q1) 누구나 이용 가능 한가요 ?
네, 물론입니다. 2층과 4층에는 각각 고객센터와 애플 A/S센터가 있고 1층에는 체험 존과 함께 악세사리 코너가 있습니다. 기기를 수리하러 오시는 고객님도 많지만 무료 체험 존을 이용해서 구입하시기 전에 최신 기기들을 체험해보는 고객님들도 많습니다.
Q2) 예약을 하고 와야 되나요 ?
올레 애비뉴 강남점은 예약이 따로 필요 없습니다. 약속시간이 조금 남았을 때, 최신 스마트폰과 태블릿을 사용해보고 싶을 때 언제든지 열려있는 공간입니다.
Q3) 이용 시간이 어떻게 되나요 ?
4층 A/S센터의 경우 월~금 09:00-21:00, 토 09:00-13:00까지 2층 고객센터는 월~토 09:00-18:00까지 1층의 경우 24시간 이용가능합니다. 전국의 매장 중 단 6곳에서만 24시간동안 운영을 하는데 그 중 한 곳이 바로 올레 애비뉴 강남점입니다. 고객님을 위해서 24시간 항상 열려있는 공간입니다.
Q4) 스마트폰을 잘 모르는데 매장을 방문해도 될까요?
사용하시다가 모르시는 부분은 스마트 지니어스에게 뭐든지 다 물어보면 친절히 답변해 주기 때문에 부담가지지말고 오셔서 다양한 기기들을 즐기시면 됩니다.
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