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올레톡




Q1. 올레톡이 뭔가요? 올레톡의 기능이 궁금합니다.!! 올레톡 다운로드 및 가입방법에 대해 설명해 주세요!
A1. http://mobileblog.olleh.com/766  (한방에 해결하자!! 올레톡으로 올킬)

Q2. 안드로이드와 아이폰 모두 사용이 가능한가요?
A2. 올레톡은 Android와 IOS 운영체제를 동시 지원하고 있습니다.  또한 이동통신사(KT,SKT,LGU+)에 관계없이 스마트폰 이용자라면 모두 사용 가능합니다.

Q3. 올레톡 소셜허브 기능이 무엇인가요?
A3. 내폰피에서 글쓰기를 할 때 설정한 SNS로 (트위터, 페이스북, 미투데이, ucloud) 한꺼번에 동시에 글 등록을 할 수 있으며, 연동한 SNS로 이동하여 글 확인도 할 수 있습니다.

Q4. 내폰피에 사진을 올리고 싶은데 어떻게 하나요?
A4. 우측상단에 글쓰기 버튼을 누르면 글쓰기 화면으로 이동합니다. 중간 아이콘 중 좌측 카메라 아이콘을 선택하면 직접 사진찍기, 앨범에서 사진 선택하여 올리기 등을 통해 내폰피에 사진을 등록할 수 있습니다.

Q5. 친구를 초대하고 싶은데 어떻게 하나요?
A5. 올레톡 주소록에는 올레톡을 설치하지 않은 친구도 모두 표시됩니다. 올레톡 미설치 친구를 선택하면 네임카드에 우측 초대 버튼이 보입니다. 초대버튼을 누르시면 친구를 초대하실 수 있습니다.

Q6. 카페에 있는 친구 맺기는 뭔가요?
A6. 카페 가입과 동일한 뜻이며, 상단의 친구 맺기 버튼을 선택하면 별다른 수락과정 없이 자동으로 해당 카페와 친구가 맺어집니다. 친구 맺기가 된 카페는 올레톡 주소록에 친구 목록으로 저장이 됩니다.

Q7. 사용하고 있는 SNS 계정을 설정하려는데 어떻게 하면 되나요?
A7. more 설정 메뉴에서 SNS 설정을 선택하신 후 트위터, 페이스북, 미투데이, ucloud의 계정 정보를 설정하시면 됩니다. ucloud 를 제외한 트위터, 페이스북, 미투데이 계정 정보는 내폰피 SNS 메뉴에서 설정 가능합니다.

Q8. 설정 메뉴에 있는 내보내기는 뭔가요?
A8. 올레톡 재설치 시 친구목록, 내폰피, 카페에서 활동하던 기존 정보를 그대로 연결하여 사용할 수 있도록 이메일을 통해 Key 값을 전송할 수 있습니다.

Q9. 관계지수란 무엇을 말하는 건가요?
A9. 올레톡에서는 서로의 연락처가 등록 된 상태일 경우에는 친구라고 하며, 상대방의 연락처가 나에게만 있을 경우 스타라고 합니다. 그리고 나의 연락처가 상대방에게만 있을 경우를 팬이라고 합니다.채팅 및 폰피에 글쓰기 등은 서로 친구일 경우에만 가능합니다.

Q10. 올레톡 주소록에서 전화를 걸면 무료인가요?
A10. 올레톡은 무료 통화서비스는 지원하지 않습니다. 올레톡에서 전화 통화를 할경우 일반전화 서비스를 이용하는것과 동일하기때문에 일반전화 요금이 부과됨니다.  

Q11. 올레톡 주소록에서 sms? 채팅? 차이가 무엇인가요?
A11. 올레톡 주소록에서의 sms는 일반적인 단문 메세지 입니다. sms를 사용할경우 평소 사용하시는 금액과 동일한 요금이 과금됩니다. 채팅의 경우 올레톡 내에서의 대화 입니다. wifi환경에서는 완전 무료이며 3g 정액요금제를 사용하시는 분이라면 저렴한 요금으로 사용 가능합니다. 단 채팅창이 활성화 되어있지 않은경우 상대방이 올레톡을 사용하지 않는 경우이며 초대 버튼을 눌러 사용자를 초대할수 있습니다.

Q12. 올레톡 주소록있는 친구들은 모두다 올레톡 사용하고 있는 사람들인가요?
A12. 아닙니다. 올레톡 주소록에는 스마트폰에 등록되어있는 모든 연락처가 들어가있습니다. 올레톡 사용자의 경우 주소록에서 밝은 파란색으로 표시되고 있습니다. 올레톡 사용자는 채팅이 활성화 되며 올레톡으로 메세지를 주고 받으실수 있습니다.

Q13.차단을 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?     
A13. 아이폰은 스와입(좌우로 드래그)하여 주소록에서 차단하려는 친구 리스트에서 좌우 드래그를 하면 차단팝업이 뜹니다. 안드로이드는 롱탭(길게 누르기)이라고, 주소록에서 차단하려는 친구를 길게 누르면 차단팝업이 뜹니다. 차단한 친구 관리는 [☆(more) - 설정 - 친구관리]에서 할 수 있습니다.

Q14. 내보내기를 안하고 어플을 삭제했습니다. 어떻게 해야 하나요?  
A14. 내보내기를 안 하면 어플 삭제 시 모든 데이터가 삭제 됩니다. 내보내기 Key 값이 있어야지만 삭제가 되지 않습니다. 한번 삭제된 데이터는 복구가 불가하며, 어플 삭제 전에 꼭!! 내보내기를 하셔야 합니다. 내보내기 Key 값의 유효 기한은 일주일(7일)이니, 이점 참고하여 주세요.

Q15. 계정 삭제를 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?    
A15. 계정 삭제는 어플 하단 메뉴의 ★(more) > 설정에 있는 [계정 삭제]에서 가능합니다. 계정을 삭제하시면 회원님의 모든 데이터가 삭제되며 올레톡을 이용하실 수 없습니다. 주소록정보/내폰피정보/프로필 정보는 물론 회원님이 올레톡에서 활동했던 모든 내역이 사라지므로 신중하게 결정해 주세요. 단, 계정이 삭제되더라도 회원님이 개설한 카페는 삭제되지 않으며 카페 활동 내역도 유지됩니다. 회원님이 개설한 카페 삭제를 원하실 경우 카페 관리를 통해 삭제하실 수 있습니다.

Q16. 올레톡 어플을 삭제하면 탈퇴를 할 수 있나요?    
A16. 어플 삭제는 단순히 휴대폰에 있는 어플을 삭제하는 것이지, 나의 정보가 삭제되어 탈퇴가 되는 것은 아닙니다. 탈퇴를 원하시면 FAQ 2.6번을 답변을 확인해주세요.

Q17. 채팅의 알림음 설정은 어디서 하나요?    
A17. 1.1.0 버전으로 업그레이드 하면서 채팅 알림음 설정 기능이 추가되었습니다. 알림음 변경은 올레톡의 하단 메뉴에 있는 ★(more) > 설정에서 맨 아래에 보시면 알림음 설정을 하실 수 있습니다.

Q18. 그룹 문자 발송 할 때 최대 몇 명까지 보낼 수 있어요?   
A. 올레톡에서는 그룹 문자 발송 시 최대 50명까지만 가능합니다. 50명은 단체 발송 제한은 휴대폰 단말 자체에서 제한이 되어 있는 것이니, 많은 양해 부탁 드립니다.

Q19. 개설한 카페 삭제는 어떻게 하나요?     
A19. 올레톡의 카페는 삭제는 카페 > 카페 프로필 하단의 [카페 삭제] 에서 가능합니다. 카페 삭제 신청 접수 후에는 생성자 및 카페 회원 모두 글쓰기, 글 삭제 등 액션이 불가능 합니다 (단, 글 읽기는 가능). 카페 삭제 신청일을 기준으로 7일 후 삭제되며, 신청일에서 삭제 당일까지의 기간 내에 삭제 취소가 가능합니다. 카페 삭제 취소 시 삭제 공지 내용이 삭제되며 우측 상단 글쓰기 버튼이 다시 생성됩니다.

Q20. 관계지수에 있는 숫자의 의미는 뭔가요?     
A20. 카페에 있는 관계지수는 카페에 친구 맺기를 한 친구 수를 말합니다.
스타: 친구를 맺고 싶은 사람 폰피에서 내가 친구 요청을 하게 되면 상대방의 나의 스타가 되어 관계지수 스타에 나오게 되며 상대방이 친구 맺기를 수락하면 친구 리스트로 이동하게 됩니다.
팬: 팬은 스타와 반대로 상대방이 내폰피에 와서 친구 맺기를 요청하면 그 사람의 나의 팬이 되며, 내가 친구 수락을 하면 친구 리스트로 이동하게 됩니다.

Q21. 올레톡을 이용하면 무료인가요?      
A21. 올레톡은 WiFi 망에서는 무료로 이용이 가능합니다. 하지만 3G망에서는 고객님이 가입하신 요금제에 따라 데이터 이용요금이 부과되며, 올레톡에서 통화 및 문자 이용 시에도 가입한 요금제에 따라 요금이 부과되오니 착오 없으시길 바랍니다. 가입한 요금제 확인을 하려면 각 통신사의 114를 통해서 확인이 가능하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

Q22. 비공개 카페란 무엇인가요?     
A22.기존 카페는 모든 올레톡 사용자에게 공개 되었지만, 특정인만 이용 가능한 비공개 카페 개설 기능이 추가되었습니다. 신규 카페 개설 시에 공개/비공개 설정을 할 수 있으며 기존에 공개로 생성된 카페는 비공개 전환이 불가능합니다. 비공개 카페 노출 및 검색은 가능하지만 카페 개설자의 승인 뒤 가입이 가능합니다 (공개 카페는 가입 및 이용에 제약이 없음). 또한 비공개 카페에서는 카페 개설자의 회원 강퇴 기능이 제공되어 회원 관리를 할 수 있습니다.

Q23. 올레톡 청소년 무료 프로모션은 무엇인가요?
Q24. 올레톡 청소년 무료 프로모션의 기간은 언제부터 언제까지 인가요?
A23,24. http://mobileblog.olleh.com/1105 ([공지] 청소년 고객, 올레톡에 모여 마음껏 대화하자! )




올레톡 이벤트
 
Q1. 무료 문자 500건 어떻게 확인하나요?     
A1. 올레톡 다운로드 받고 어플 설치 후 주소록 동기화를 완료한 고객님들은 무료문자 안내 SMS를 발송해드리고 있습니다.  안내 SMS를 못받으신 분들은 어플에 있는 ★(more)에 > 공지에 있는 [올레톡 고객센터]를 통해서 문의해주시면 바로 확인하여 드립니다.

Q2. 무료 문자 500건을 받으면 바로 사용할 수 있나요?  
Q2. 요금제에 포함되어 있는 문자가 소진되고 나면, 올레톡에서 제공한 무료 문자 500건이 차감됩니다.
* 유의사항
1) 비기알(알요금제) 및 선불 요금제 이용자: 요금제에 포함되어 있는 무료 문자 소진 후 올레톡 무료 문자 차감
2) 조절형 요금제 및 정액 요금제 이용자: 올레톡 무료 문자 부가서비스 가입 후 무료 문자 차감

Q3. 무료 문자를 받았는데 왜 요금이 부과되나요?  
A3. 무료 문자 안내 SMS를 받기 전에 사용하신 건수는 무료 건수가 아닌 유료 건수에서 차감됩니다.  반드시 올레톡 무료 문자 안내 SMS를 받은 후부터 무료 건수로 차감되오니 사용시에 주의 해주시기 바랍니다.

Q4. 무료 문자 남아 있는 건수를 어디서 확인 할 수 있나요?  
A4. * 일반 요금제를 사용하시는 KT정회원의 경우 “올레닷컴 > 마이올레 > 사용 내역 > 모바일 사용량 조회 > 문자 메시지 상세 보기” 에서 조회가 가능합니다.
* 알 요금제 또는 선불요금제를 사용하시는 KT정회원의 경우 “올레닷컴 > 마이올레 > 사용내역 > 모바일 사용량 조회 > 중간에 문자쿠폰(빨간글씨) 문구 클릭 > 좌측 사이드메뉴 중 사용내역”에서 조회가 가능합니다. (114 고객센터에서도 확인이 가능하며, 알 요금제 또는 선불요금제 회원님은 02)2187-5757 (평일 오전9시 ~ 오후 6시)로 연락을 주셔도 확인이 가능합니다.)

Q5. 꼭 올레톡에서만 써야 무료로 되는 건가요?   
A5. 꼭 어플에서 발송하지 않아도 되며, 인증받은 휴대폰 단말에서도 친구들에게 무료로 SMS를 발송할 수 있습니다. 무료문자 500건은 9월 15일까지 이용할 수 있으며, 9월 15일전까지 사용하고 남은 건수는 매월 이월되어 사용할 수 있습니다.

 
 
 
 


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