Q1 : 스트롱 에그 단말 가격은 얼마인가요?
A1. 단말가는 129,800원이나 12개월 약정을 하시면 요금제에 관계없이 무료로 가입이 가능합니다.
Q2. 스트롱 에그를 언제부터 어디에서 구매 가능한가요? 물량은 충분한가요?
A2. 스트롱 에그 출시는 5/30(월)부터입니다. 올레매장, KT프라자 등 전 매장에서 취급은 가능하나 출시 초기임을 감안할 때 가까운 매장에 우선 확인후 구매 하시는 것이 안전할 듯 합니다. 또한 온라인 올레샵(http://shop.olleh.com)을 통해서도 주문이 가능하도록 준비되어 있습니다.
Q3. 제 egg의 SSID는 어디에서 알 수 있나요?
A3. 배터리 커버를 열고 배터리 장착부 하단에 부착되어 있는 라벨에 “SSID:ollehEgg_xyy” (3자리의 숫자)라고 기재되어 있습니다.
Q4. 제 egg의 네트워크키는 어디에서 알 수 있나요?
A4. 배터리 커버를 열고 배터리 장착부 하단에 부착되어 있는 라벨에 “KEY: modaXXXXX ” (5자리의 숫자)라고 기재되어 있습니다.
Q5. egg의 전원ON/OFF는 어떻게 하나요?
A5. 본체 전면에 POWER 버튼이 있습니다. 전원 ON/OFF는 모두 길게(3~4초) 눌러주시기 바랍니다.
Q6. egg를 전용 충전기나 USB 케이블로 충전하려 합니다. 어떻게 해야 하나요?
A6. 본체 윗 면의 커넥터에 전용 충전기 또는 USB 전원 공급 케이블의 접속단자를 꽂아 사용하시기 바랍니다.
Q7. egg를 Reset하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
A7. 뒷면의 배터리 덮개를 열어주시기 바랍니다. 인쇄된 라벨이 바로 보이는 상태에서 배터리 위쪽에 Reset버튼이 있습니다. Reset버튼을 짧게 누름으로 본체의 재기동되며, 길게 누름 (10초 이상)으로 Factory reset(공장 초기화)이 됩니다.
Q8. Windows XP용 무선LAN 통신 최적화 패치파일은 무엇입니까?
A8. Windows XP에서 좀 더 쾌적한 통신환경을 제공할 수 있도록 TCP 관련 parameter를 무선LAN 통신에 적합하게 자동으로 바꾸어 주는 패치파일입니다. (패치 후에 자동으로 재부팅 합니다.) 시스템 관리 – 계정관리 및 시스템 페이지에서 패치를 다운로드하여 적용할 수 있습니다.
Q9. 배터리 수명은 계속 유지되나요?
A9. 배터리는 소모품으로 사용 할 수록 사용량이 짧아지게 되며, 배터리 보증기간은 6개월 입니다.
Q10. Egg를 켜 놓으면 계속 뜨거워집니다. 왜 그런 거죠?
A10. egg는 무선 통신을 지원하는 제품으로 고출력 증폭기등이 동작하여 sss사용 중 발열이 발생할 수 있습니다.
Q11. 에그를 켰는데 기기에서 인터넷 사용이 안됩니다. 어떻게 해야 하죠?
A11. 다음과 같이 체크해보시기 바랍니다.
1) WiFi가 되는 PC, 노트북 또는 portable 기기를 사용 하셨는지 확인해보셨나요?
2) PC 또는 노트북으로 WiFi를 검색하면 ollehEgg_xyy 형식의 이름(SSID)이 보이나요?
>> ollehEgg_xyy 형식의 이름이 보이지 않으면 egg를 재 부팅 해주시기 바랍니다.
>> 재부팅 이후에도 SSID가 보이지 않으면 배터리 삽입구 윗 부분에 리셋 버튼을 10초간 눌러 초기화해주세요.
3) ollehEgg_xyy로 연결 시도 시 네트워크 키값을 물어보는지 확인해보셨나요?
>> egg의 보안 설정을 사용안함으로 변경하셨으면 네트워크 키 입력을 물어보지 않습니다.
>> 보안 설정을 바꾸지 않았는데도 연결 시도만 계속 하고 연결이 안 되면 배터리 삽입구 윗 부분에 리셋 버튼을 10초간 눌러 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
4) egg에 인쇄된 key 값을 입력하여 연결이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.
>> 연결이 안되면 인쇄된 key값을 다시 확인하여 입력 연결이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.
5) 연결이 되고 PC 또는 노트북에 IP를 할당 받았는지 확인해 주시기 바랍니다.
>> LAN IP 변경을 하지 않았는데 192.168.1.1 ~ 192.168.1.7 이외의 다른 값이 나타나면 PC 또는 WiFi 기기의 IP를 고정으로 설정하였는지 확인해 주시기 바랍니다.
>> 윈도우 XP 기준, 시작 버튼 -> 제어판 -> 네트워크 연결 -> 무선 네트워크 연결 -> 마우스 우 클릭 -> 속성 -> 인터넷 프로토콜 (TCP/IP) 선택 -> 아래 속성 버튼 클릭 -> 자동으로 IP 주소 받기를 설정해 주시기 바랍니다.
6) 웹 브라우저를 실행하여 주소 창에 http://192.168.1.254 입력하여 연결해 주세요. 연결이 되면서 ID/PW를 물어보는지 확인해 주시기 바랍니다.
>> 사용자가 egg의 LAN IP를 변경하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
>> 변경하셨으면 변경된 IP대로 입력하셔야 웹 접속이 됩니다.
>> 연결 시도 후 접속이 안되면 리셋 버튼을 10초간 눌러 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
7) 위 1~6까지 문제없이 진행이 되면 WiFi 부분은 문제가 없습니다.
Q12. 위의 방법대로 해봤는데, 그래도 웹 페이지 또는 네트워크 연결이 안됩니다.
A12. 다음의 사항을 체크해보시기 바랍니다.
1) egg 본체의 WiBro 수신신호 표시가 적색으로 표시되고 있습니까?
- WiBro 음영 지역 입니다. 따라서 인터넷을 사용할 수 없습니다.
2) egg 본체의 WiBro 수신신호 표시가 주황색으로 표시되고 있습니까?
- WiBro의 신호 세기가 약한 지역입니다. 네트워크 속도가 많이 느릴 수 있습니다.
3) egg 본체의 WiBro 수신신호 표시가 녹색으로 표시되고 있습니까?
- 위 사항은 WiBro 신호 세기가 양호 합니다.
- 웹 페이지 또는 네트워크에서 다른 웹 페이지 또는 다른 서버로 연결하여 네트워크가 되는 지 확인해 주시기 바랍니다.
현재의 PC 또는 노트북 이외의 다른 PC 또는 노트북으로 확인해 주시기 바랍니다.