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로밍 안심 서비스


Q1. 해외 로밍하면 요금폭탄맞나요? 로밍차단서비스에 대해 알고싶어요
Q2. 해외에서 데이터 로밍 이용량은 어떻게 확인하나요?
Q3. 해외에서 데이터 사용 차단을 어떻게 하나요?
A1,2,3. http://mobileblog.olleh.com/587 ([olleh 로밍] 데이터 사용이 많은 고객들도 안심하고 데이터 로밍하세요!)

Q4. 해외에서 데이터를 저렴하게 많이 쓰는 방법이 있나요?
Q5. 해외에서 사용할 수 있는 에그 이용료가 어떻게 되나요?
A4,5. http://mobileblog.olleh.com/652 (KT 데이터로밍 요금안심 특화서비스를 소개합니다!)

Q6. 해외에서 와이파이 지역이 아닌 곳에서 데이터 로밍 사용하면 어떻게 되나요?
A6. 해외에서 iPhone으로 무료 무선랜(WiFi) 지역이 아닌 이동통신망으로 데이터 로밍을 사용하실 경우, 해당 국가 이동통신 사업자와의 계약에 따라 국내와는 다른 별도 데이터 로밍 요금이 부과됩니다. 데이터 로밍의 범주에는 MMS(멀티메시지) 수/발신, 동영상, 메일 확인, 인터넷 검색, 어플리케이션, 자동 업데이트 등이 있으며, 국내에서 흔히 사용하시는 지도검색, 인터넷 서핑, 날씨/주식 확인도 해외로밍 중에는 국내와 다른 데이터 로밍 요금이 부과됩니다.

Q7. 해외 로밍했다가 귀국했는데 데이터 서비스 이용이 안되면 어떻게 해야 하나요?
A7. olleh 모바일 국제로밍차단(데이터) 가입 고객이 해외로밍 이후, 전원을 끄지 않은 상태에서 국내로 복귀 시, 국내에서 데이터 이용이 불가 할 수 있습니다. 이 경우, 핸드폰 전원을 껐다가 켜면 문제해결이 되오니 참고하시어 이용을 부탁드립니다 

Q8. 해외 로밍 중 핸드폰이나 USIM을 분실 또는 통화 장애 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A8. ① 국가별 한국직통 무료 전화번호로 전화하여 로밍센터에 분실 접수해 주셔야 합니다.
     ② 국가별 한국직통 무료 전화번호 분실 시 +82-2-2190-0901로 분실 접수를 
         해주셔야 합니다.
     ③ +82-2-2190-0901은 유료전화입니다.
     ④ USIM 카드만 분실하셨어도 분실접수해 주셔야 합니다.
     ⑤ 분실 접수가 되지 않아 고객님께 발생한 피해는 kt 가 책임지지 않습니다.

※ 또한, 올레닷컴상의 국가별 한국직통 무료 전화번호를 참조하셔서 해외 로밍 시, 고객님의 불편사항을 상담하시기 바랍니다. 로밍 핸드폰에서 무료전화 접속 시 통화가 안되실 수도 있으며, 통화가 되실 경우 통화료를 부담하게 되니 현지 공중전화 또는 일반전화에서 이용해 주시기 바랍니다. 

Q9. 해외에서 로밍서비스 이용 중에 국내에서 제게 전화를 하면 로밍 안내가 나가나요?
A9. 국제로밍안내방송는 해외에서 로밍중인 olleh 모바일 고객에게 전화를 걸 때, 고객이 로밍 서비스 중임을 알려드리는 안내 서비스 입니다. 해외 로밍 서비스 고객에게 전화를 거시면 "현재 고객님께서는 국제 로밍 서비스를 이용중인 고객입니다" 라는 멘트를 확인 하실 수 있습니다. 로밍서비스 고객과 통화시 요금이 부과될 수 있으므로 원치않으시면 바로 끊으시면 됩니다. - olleh 모바일 국제로밍안내방송 서비스 안내 및 신청 바로가기 

Q10. 로밍해서 외국에 도착했을 때 지인에게 자동으로 도착을 통보할 수 있나요?
A10. 로밍 해외 도착 알리미 서비스는 olleh 로밍 사용자가 출국 전에 미리 지정한 고객에게 해외 도착 사실을 문자(SMS) 로 통보하는 서비스이며, 출국 전에 미리 신청하셔야만 이용 가능합니다.
olleh 모바일 로밍 해외 도착 알리미 서비스 안내 및 신청 바로가기 


해외 수신 문자 무료


Q1. 해외에서 로밍 시 보내는 문자는 얼마인가요?
Q2. 해외에서 로밍 시 받는 문자는 어떻게 하나요?
Q3. 해외에서 사용하는 mms 과금은 어떻게 되나요?
Q4. 해외에서 사용하는 SMS 과금은 어떻게 되나요?
A1,2,3,4. http://mobileblog.olleh.com/530 ([로밍 서비스] olleh 로밍! 해외에서 받는 모든 문자가 무료!)

 

해외 사진 촬영


Q1. 해외에서 스마트 폰으로 사진만 찍었는데 과금이 되었어요.
Q2. 스마트폰으로 사진만 찍어도 데이터 사용이 되나요?
Q3. 아이폰의 지오태깅 기능이 무엇인가요?
Q4. 아이폰에서 사진에 위치 정보를 저장하지 않는 방법은 무엇인가요?
Q5. 스마트폰 사진의 위치정보는 어떻게 저장되나요?
A1,2,3,4,5. http://mobileblog.olleh.com/332 (해외에서 사진 촬영시, 데이터 요금 발생 방지를 위한 예방법을 알려드립니다!!)


상황별 로밍 차단법


Q1. 솔직히 여행다닐때 어플의 업데이트나 메일 확인으로 로밍을 하진 않는데요, 불필요한 로밍을 차단하려면 어떻게 해야하나요?
Q2. 주변에 와이파이를 제공하는 곳이 있는데요, 데이터 로밍을 차단하고 와이파이만 사용하려면 어떻게 해야하나요?
Q3. LMS나 MMS는 모두 데이터를 이용해서만 받을 수 있는 건가요? 로밍은 차단하고 문자메세지만 수신할 수 있는 방법이 있나요?
A1,2,3. http://mobileblog.olleh.com/873 ( 여행할때 마음 푹 놓고 데이터 사용하기? 상황별 데이터 로밍 차단하는법!
 

로밍 시 주의사항

 
 Q1. 국내 무제한 데이터 요금제 가입되어 있습니다. 해외 로밍시에도 적용 되나요?
 
A1. 국내 무제한 데이터 요금제는 로밍중에는 적용 되지 않으며, 데이터로밍 무제한 요금제에 별도로 가입 해야 합니다. [ http://mobileblog.olleh.com/839 ]

 
Q2. 로밍 된 핸드폰으로 국제전화 카드를 사용하면 어떻게 되나요?
 
A2. 로밍폰으로 국제전화 카드를 사용하여 전화를 걸면, 로밍전화 요금이 추가적으로 부과 되니 국제전화 카드를 사용할 시에는 현지 공중전화를 사용하셔야 합니다.

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