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서비스/요금제

올레 순액 요금제 Q&A

2014. 11. 11. 10:21

Q1. '올레 순액 요금제'가 무엇인가요?

A1. 기존 요금제에서 24개월 약정 시 받을 수 있는 할인금액만큼 기본료를 미리 낮춘 olleh만의 착한 요금제입니다.

예시	(As-is) 기존 요금제			(To-be) 올레 순액요금
요금제	월정액	요금할인 (2년약정)	월납부액	월정액	요금할인 (2년약정)	월 납부액
모두다 올레 35	38,500원	7,000원	30,800원	30,800원	-	30,800원
완전무한 67	73,700원	16,000원	56,100원	56,100원	-	56,100원
비고	약정기간 내 해지 시 요금할인위약금(반환금) 부과			요금할인위약금(반환금) 없이 평생 할인 제공

※ 부가세 포함

Q2. 언제부터 가입이 가능한가요?

A2. 11월 12일 출시 후 가입 가능하십니다.

Q3. 기존 요금제 가입자는 모두 '순액 요금제'로 자동 변경되나요?

A3. '순액 요금제'는 기존 요금제와 별도의 새로운 요금제로, 자동 변경 되지는 않으며, 변경을 원하시는 고객님들은 올레닷컴, 전국 올레 매장 또는 kt고객센터(국번없이 114)에서 변경이 가능합니다.

Q4. 기존 약정요금제 가입자가 '순액 요금제'로 변경 시 할인반환금이 발생하나요?

A4. 기존 약정요금을 이용중인 고객도 순액 요금제로 변경이 가능하며, 이 때 별도의 요금할인위약금(반환금) 부과 등 제약은 없습니다. 다만, 순액 요금제 변경 전 받은 요금할인에 대한 요금할인위약금(반환금)은 자동 유예되며, 24개월 약정 만료 이전에 해지할 경우 요금할인위약금(반환금)이 발생 할 수 있으므로 이에 대한 주의가 필요합니다.

Q5. 모든 요금제가 다 순액 요금제로 출시 되나요?

A5. 모두다 올레 35를 포함하여 현재 고객님들이 이용 중인 대부분의 요금제는 순액요금제로 제공할 예정입니다.

Q6. 유선과의 결합 할인 혜택은 그대로 유지 되나요?

A6. 순액요금제로 가입하셔도, LTE 뭉올1, LTE 뭉올2, 기타 구결합 등의 유선 결합 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q7. 현재 시행되고 있는 요금할인(지원금)도 그대로 받을 수 있나요?

A7. 네. 요금할인(지원금)도 선택이 가능합니다. 다만, 중도 해지할 경우 할인받은 금액(월정액의 12%)에 대해서는 위약금이 발생할 수 있습니다. 하지만 타사의 경우, 할인받은 금액(월정액의 12%)에 대한 위약금에 기존 요금 할인반환금까지 이중 위약금이 부과되지만, kt 순액요금제는 요금할인반환금은 발생하지 않습니다.

Q8. 순액요금제로 가입 후에 기존(총액)요금제로 변경도 가능한가요?

A8. 네. 가능합니다. 단, 총액요금제로 변경하신 이후에는 요금 할인에 대한 약정이 적용되며, 지원받으신 요금 할인에 대한 요금할인 반환금이 부과될 수 있음을 유의하셔야 합니다.

Q9. 10월 1일 이후 가입한 고객이 기존 요금제에서 순액요금제로 변경할 경우, 요금 변경에 따른 차액정산금은 부과되지 않나요?

A9. 단통법 이후 가입하신 고객님들이 변경하실 때는, 기존 요금제와 매칭되는 순액 요금제(기존 요금제의 2년 약정 기준 요금 할인 후 금액과 같은 기본료의 순액 요금제)로 가입하셔야 차액정산금이 부과되지 않으며, 그 외로 변경 시에는 고객님께서 가입하신 코스(심플/베이직) 등에 따라 차액정산금이 부과될 수 있으니 유의해 주세요.
예) 완전무한67요금 → 순 완전무한51(차액정산금 부과X)

Q10. 기존 1년 약정/무약정 고객도 순액요금제 가입이 가능한가요?

A10. 물론 가능합니다. 순액요금제로 변경하시면 1년 약정/무약정 고객님 모두 변경 이후부터는 별도 할인반환금 없이 할인된 기본료를 평생 누리실 수 있습니다. (단, 1년 약정 고객님들의 경우 기존 할인반환금은 유예되어, 기존 약정기간 만료시 소멸됩니다)

▼ 요금 약정도, 요금할인위약금도 없는 '올레 순액 요금제' 안내 바로가기 ▼

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