▶ 상품
Q1. ‘LTE 뭉치면올레’ 라는 새로운 상품이 출시되는 것인가요?
A1. 네, 14년 4.1일부로 LTE 뭉치면올레의 새로운 상품이 출시됩니다. 기존보다 최대 2배 더 커진 할인 혜택을 제공합니다.
Q2. ‘LTE 뭉치면올레’의 출시 목적은 무엇인가요?
A2. 기존 ‘LTE 뭉치면올레’의 할인액을 높여 경쟁력을 강화하고, kt 유선상품 고객을 기반으로 모바일(LTE)을 이용할 때, 모바일에 추가 할인을 제공하는 것입니다.
Q3. 기존 ‘3G 뭉치면올레’, ‘LTE 뭉치면올레’는 어떻게 되는 것인가요?
A3. 기존 상품은 그대로 존재하며, 기존 가입자는 혜택이 그대로 유지됩니다.
▶ 가입 및 변경
Q1. 결합 대상은 여전히 가족들만 가능한가요?
A1. 네, 기존 뭉치면올레와 동일하게 가족에 한하여 결합이 가능하며, 가족 인증방법(구비서류 등)에 대한 절차는 변경사항이 없습니다.
Q2. 외국인도 가입이 가능한가요?
A2. 네, 외국인 등록번호로 가입이 가능합니다. (기존과 동일)
Q3. 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’ 결합에 가입하고 싶습니다. 가입조건이 있나요?
A3. 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’로 가입하기 위해서는, 모바일(LTE) 신규 /기변 후, 다음달 말까지 결합에 가능합니다. 결합가능 기간이 지났거나, 모바일(LTE)기존고객인 경우에는 기존의 ‘LTE 뭉치면올레’로 결합 할인옵션을 선택할 수 있습니다
Q4. 가족 중 1명이 기기변경 해서 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’ 할인을 적용 받습니다. 기존 가족들은 어떻게 되나요?
A4. ‘3G 뭉치면올레’, 기존의 ‘LTE 뭉치면올레’를 이용 중인 기존 고객(가족)들은 할인액에 변동이 없습니다.
Q5. 34천원 미만 요금제 이용고객은 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’로 가입할 수 없나요?
A5. 해당 고객의 경우, 기존의 ‘LTE 뭉치면올레’와 같이 1,650원 할인액을 제공합니다.
Q6. ‘인터넷 뭉치면올레(구.All-IP 올라잇)’를 이용하여 인터넷을 무료로 이용하는 고객이 모바일(LTE)을 신규가입 했을 때, ‘LTE 뭉치면올레’로 할인 적용이 가능한가요?
A6. 불가능합니다. 유무선 결합은 하나의 결합상품에만 가입할 수 있습니다. LTE 뭉치면올레 혹은 인터넷 뭉치면올레 중에 하나만 선택해 주세요.
Q7. 중고폰 또는 해외에서 구매한 스마트폰으로 kt 모바일(LTE)에 신규가입하였습니다. 결합상품에 가입이 가능한가요?
A7. 네, 가능합니다.
Q8. 기존 ‘LTE 뭉치면올레 ’ 고객입니다. 요금제 변경 시, 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’의 할인액을 적용 받을 수 있나요?
A8. 아니요, 요금제만 변경하면 적용되지 않습니다. 모바일(LTE)을 새롭게 신규/기기변경 하셔야 새로운 LTE 뭉치면올레의 할인액을 받을 수 있습니다.
Q9. 예를 들어 3월 15일에 모바일(LTE) 기기변경 후 ‘LTE 뭉치면올레’에 결합 가입하였습니다. 4월 1일 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’ 출시 후 변경이 가능한가요?
A9. 네, 가능합니다. 모바일(LTE) 단품 기준으로 신규/기변일 기준 다음달 말까지는 새로운 ‘LTE 뭉치면올레’에 결합하고 더 커진 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
Q10. 신규/기변일 기준 다음달 말까지 결합가능’ 이라는 기준은 생소합니다. 왜 이런 기준을 만들었는지요?
A10. 기존 3G 뭉치면올레 스마트할인의 경우, 신규/기변일 기준 30일 내에만 결합이 가능하다는 조건이 있었습니다. 고객님의 가입일자에서 30일을 계산하여 제시해야 하는 부분이 복잡하다는 의견이 있어 새로운 ‘LTE 뭉치면올레 ’는 간단하게 ‘다음달 말까지’ 결합 가능하도록 개선하였습니다.
※ 최장 60일까지 결합가능 : (예) 4.1 신규/기변 시, 5월말까지 결합가능
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