스미싱(Smishing)이란 스미싱은 문자메시지(SMS)를 이용해 개인/금융정보를 낚는다(Phishing)는 의미의 합성어로 문자메시지에 포함된 수신된 URL링크(인터넷주소)를 클릭하면, 악성 앱이 설치되어 스마트 폰을 해킹해 금전적 피해와 정보유출 피해를 주는 행위를 말합니다.
스미싱 피해 발생 과정과 사례
돌잔치, 결혼식, 할인쿠폰 등으로 위장한 문자메시지 내 인터넷주소를 클릭하면, 악성코드나 해킹 어플이 설치됩니다. 이로 인해 피해자가 모르는 사이에 결제 인증 문자 등이 범죄자에게 전송되어 소액결제가 이루어지는 피해가 발생합니다.
스미싱 피해 발생 시 대처방법 1. 스미싱으로 결제가 확인되면, 가까운 경찰서를 방문하여 ‘사건사실확인원’을 발급받습니다
2. 사건사실확인원을 지참하여 전국kt플라자 또는 고객센터(114)에 접수하고 서류를 fax로 전송합니다.
3. 보상대상과 기준에 부합하는 경우 환불/취소 처리를 받습니다.
스미싱 피해를 예방하는 방법
1. 출처가 불명확한 문자의 URL링크(인터넷주소)는 클릭하지 않습니다.
- 지인에게서 받은 문자라고 하더라도 url을 포함하고 있다면, 연결전 확인하시는 것이 좋습니다.
2. 스마트폰의 보안설정을 강화 합니다.
- 설정방법: 환경설정>보안>디바이스 관리>’알 수 없는 출처’에 V 체크 해제
3. 알약,폰키퍼,S-GUARD등 백신 어플을 설치 합니다.
4. 스미싱을 예방하는 서비스 및 APP을 활용 합니다.
▲ 해당 이미지를 클릭하시면 해당 서비스 페이지로 연결됩니다.
- 소액결제를 이용하지 않는 고객은 소액결제 한도를 조정하거나 차단을 신청하실 수 있습니다. 또한 휴대폰 안심결제 서비스를 신청하여 보안을 강화하실 수 있습니다.
1) 소액결제 차단/제한 신청
- 플라자에 신분증 지참하여 방문하거나 고객센터(114)로 전화하여 신청
- 휴대폰 안심결제 서비스 홈페이지[http://www.payncert.com] 또는 고객센터[1670-9041]에서 가입신청
(휴대폰 소액결제 이용 후, 휴대폰 안심결제 서비스 가입 페이지에서도 가입 신청 가능)
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