[스마트 Q&A] iPad Air / iPad mini Retina 디스플레이

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개통 혜택

Q1. 아이패드 에어/미니 레티나 예약가입은 어디서 진행하나요?

A1. 신형 아이패드 예약가입은 kt.com에서 진행하고 있습니다.

Q2. 아이패드 에어/미니 레티나 개통 시에는 어떤 혜택이 있나요?

A2. kt 에서 아이패드 에어/미니 레티나를 구매한 고객은, 태블릿 요금제로 개통한 고객을 대상으로 12만원의 프로모션 할인 (24개월 분할 월 5천원 청구 할인)을 제공해 드리고 있습니다. 또한 12월 내 올레에서 개통하신 고객 모두 애플 정품 스마트커버를 드릴 뿐만 아니라 올레샵에서 사용가능한 로지텍 키보드 케이스 4종 35% 할인쿠폰을 드립니다. (데이터쉐어링 개통포함/ kt.com 신청 페이지에서 고객 직접 신청 필요, ‘13년 12월 20일~’14년 1월 6일까지)  만약 kt.com에서 아이패드를 구매 하신다면 별 포인트와 제휴 포인트를 사용하셔서 단말 할부금을 즉시 할인하실 수 있습니다.

Q3. 12만원 프로모션 할인은 무엇인가요? 어떻게 받을 수 있나요?

A3. 신형 아이패드 개통 시 태블릿 요금제 사용 고객을 대상으로 월 5천원씩 24개월 청구 시 단말 할부금을 할인을 해드리는 프로모션 할인을 진행합니다. 할부원금 자체를 깎아드리는 선 할인과 달리 프로모션 할인은 사용 월마다 할인을 해드리는 구조이기 때문에 해지 시 할인을 받지 못하니 유의해 주시기 바랍니다. 참고로 프로모션 할인의 경우에는 위약금이 없으니 안심하세요.

Q4. 애플 정품 스마트 커버와 로지텍 키보드 케이스 4종 35% 할인쿠폰은 어떻게 받나요?

A4. 신형 아이패드를 온/오프라인 개통하신 후 kt.com 신청 페이지에서 아이패드 일련번호 및 Wi-Fi 주소(설정창에서 확인가능)로 고객 인증 후 휴대폰 번호로 신청하시면 됩니다. (신청페이지 kt.com에 오픈 예정, ‘13년 12월 20일~’14년 1월 6일까지) 입력하신 휴대폰번호로 올레샵에서 무료신청 가능한 스마트커버 쿠폰 및 로지텍 할인쿠폰이 수신되며 수신된 쿠폰으로 올레샵에서 해당 커버케이스 신청하시면 배송해 드립니다.
※ 쿠폰 사용 방법: kt.com 로그인 > Shop > My샵 > 할인쿠폰등록 창에 수신된 쿠폰번호 입력 (준회원도 입력 가능)
※ 쿠폰은 SMS로 발송되며 ‘스팸차단 서비스’나 휴대폰에 스팸차단기능이 활성화된 경우, 쿠폰 수신이 불가능할 수 있습니다. 쿠폰이 수신되지 않은 경우 액세서리 고객센터(1577-6851)로 문의 부탁드립니다.

Q5. 로지텍 키보드 케이스 4종은 무엇인가요?

A5. 로지텍에서 나온 아이패드 에어/미니 레티나를 위한 키보드 케이스입니다. ‘로지텍 울트라씬 키보드 커버’ 등의 상품을 준비할 예정이며 자세한 내용은 올레샵 내 액세서리 부분에서 확인 가능합니다.

Q6. 보유한 별로 휴대폰 가격 할인이 가능한가요?

A6. kt.com에서 가입하시면 예약가입 여부와 상관없이 보유하신 별 포인트로 휴대폰 가격 할인 받으실 수 있으며 온라인 가입신청서 작성 시 입력 가능합니다. (오프라인에서는 사용하실 수 없습니다.)

Q7. 아이패드와 같은 패드단말은 올레 그린폰 매입 하나요? 

A7. 현재 그린폰 매입 대상에 패드단말은 들어가 있지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

단말 관련

Q1. 아이패드 에어/미니 레티나의 OS 버전은 무엇인가요?

A1. iOS 7이며 세부버전은 7.0.4입니다. 또한 수령하신 후 네트워크 연결이 되면 7.0.4 업데이트 가능합니다.

Q2. 아이패드 에어/미니 레티나의 색상은 어떻게 되나요?

A2. 아이패드 에어, 미니 레티나 모두 실버, 스페이스 그레이 2개 색상이 있습니다.

Q3. 아이패드 에어/미니 레티나 용량은 어떻게 되나요?

A3. 2개 모델 모두 16/32/64/128G입니다.

Q4. 아이패드 에어/미니 레티나의 속도는 어떤가요?

A4. 아이패드 에어/미니 레티나는 kt의 광대역 LTE가 적용, 최고 100Mbps까지 가능합니다.

Q5. 아이패드 에어/미니 레티나는 외장메모리가 지원되나요?

A5. 신형 아이패드는 현재 별도의 외장메모리 슬롯이 지원되지 않아 사용이 불가능합니다. 

Q6. 기존 아이패드 가입자인데, 아이패드 에어/미니 레티나로 변경 시 기존 아이튠즈 계정과 아이폰에 설치한 앱 그대로 복원하여 쓸 수 있나요?

A6. 아이튠즈 계정을 그대로 사용하실 수 있고, 기존 아이패드에서 iCloud에 백업을 하신 경우 와이파이를 통해 손쉽게 기존 설정과 유사한 복원이 가능합니다.

Q7. 아이패드 에어/미니 레티나는 컨트리락이 설정되어 있나요?

A7. 컨트리락은 해제된 상태로 출시됩니다.

Q8. 아이패드 에어/미니 레티나의 SIM의 크기는 어떤가요?

A8. 아이폰5, 5s, 5c의 유심과 같은 나노유심입니다. (4FF type)

Q9. 아이폰5s에 있는 지문인식기능이 신형 아이패드에도 있나요?

A9. 신형 아이패드에는 지문인식기능이 추가되지 않았습니다.

Q10. 아이패드의 성능은 어느정도인가요?

A10. 기존 아이패드대비 64비트 A7 프로세서가 탑재되어 매우 쾌적한 성능을 보여줍니다.

Q11. 애플 정품 케이스가 공급되나요? 어디서 구매할 수 있나요?

A11. 곧 kt.com 내 액세서리샵에서 별도 취급할 예정입니다.

Q12. 아이패드 에어/미니 레티나 와이파이 버전은 kt에서 나오나요? 가격은 어떻게 되나요?
A12. kt는 아이패드 에어/미니 레티나의 와이파이 버전은 출시하지 않습니다. 해당 기기 가격은 애플 홈페이지를 통해 향후 확인 가능합니다.

요금제 관련

Q1. 데이터쉐어링으로 아이패드 에어/미니 레티나 개통/할부 개통이 가능한가요?
A1. LTE 데이터쉐어링으로 개통 및 할부개통 가능합니다. 즉, LTE 스마트폰요금제(LTE 청소년요금제, 선불 등 제외)를 사용하시는 고객님께서 원하실 경우 LTE 데이터쉐어링을 통해 개통이 가능합니다. (3G요금제 이용고객은 LTE패드에서 데이터쉐어링 이용이 불가능합니다.)

Q2. 어느 채널/장소에서 (LTE) 데이터쉐어링으로 신형 아이패드 개통할 수 있나요?
A2. 데이터쉐어링 개통은 오프라인 올레매장에서만 진행하고 있습니다. 그러므로 신형 아이패드와 같은 경우 16일 출시 이후부터 오프라인에서 개통하실 수 있으며, 12월 내 개통하신 고객은 동일하게 스마트커버/로지텍 할인쿠폰을 제공받으실 수 있습니다. (kt.com 사전예약 시에는 데이터쉐어링으로 개통되지 않습니다.)

Q3. kt.com(사전예약)에서 태블릿 요금제로 신청은 했는데 데이터쉐어링으로 변경하고 싶으면 어떻게 하나요?
A3. kt.com(사전예약)의 경우 데이터쉐어링으로 개통할 수 없기에 변경이 불가능합니다.  다만, 고객님의 사정에 의해 변경이 불가피한 경우에는 스마트픽업/택배로 아이패드를 받으신 후 올레매장 방문하셔서 데이터쉐어링으로 새로 개통하셔야 합니다. 올레매장에서 새로 개통 시에는 오프라인 개통으로 반영되어 별 할인 등 kt.com 혜택 적용이 되지 않고 요금제 혜택인 프로모션 할인도 적용이 되지 않으나, 12월 내 개통하신 고객은 스마트커버/로지텍 할인쿠폰을 제공받으실 수 있습니다.

* 올레매장 방문 시 프로세스
  - 아이패드 개통 후 : 개통취소 후 서식지 작성을 통해 데이터쉐어링으로 가입 (개통 14일내 개통취소 시 위약금 등 없이 바로 데이터쉐어링 신청 가능 / 개통 14일 후 개통취소는 불가능, 해지만 가능)
  - 아이패드 개통 전 : 올레매장에서 새로 서식지 작성 후 데이터쉐어링 가입

Q4. 데이터쉐어링으로 신형 아이패드 개통 시 스마트커버/로지텍 할인쿠폰을 받을 수 있나요?
A4. 스마트커버/로지텍 할인쿠폰 제공 프로모션은 신형 아이패드를 12월 내에 개통하시는 모든 고객님께 드리는 프로모션이기에 오프라인 올레매장에서 데이터쉐어링으로 개통하실 때도 동일하게 받으실 수 있습니다.

Q5. 데이터쉐어링으로 신형 아이패드 개통 시 프로모션 할인을 받을 수 있나요?
A5. 데이터쉐어링으로 개통 시 신형 아이패드 전 모델에 드리는 프로모션 할인은 제공되지 않습니다.

Q6. LTE 데이터쉐어링은 몇 대(회선)까지 가능한가요?
A6. 2회선까지는 무료로 제공하며 3회선부터 각 서브 태블릿 당 월 7,500원(VAT별도)이 별도로 청구됩니다. 메인폰 1대당 최대 서브 태블릿 9회선까지 데이터쉐어링 가능합니다.

Q7. 3G 요금제로도 아이패드 에어/미니 레티나를 데이터쉐어링으로 사용 가능한가요?
A7. 메인요금제가 3G요금제 이므로 LTE 패드인 신규 아이패드에서는 데이터쉐어링 이용이 불가능합니다.

Q8. 데이터쉐어링 대상 단말은 어떻게 되나요? (kt가 판매한 단말만 가능한지, 해외에서 가져온 아이패드도 가능한지 등)
A8. 데이터쉐어링은 kt 전산에 패드로 등록되면, 해외구매 및 자급단말에서도 이용이 가능합니다. 

Q9. 신형 아이패드를 LTE 데이터평생 요금제로 약정 구입 후 해지 시 요금할인 반환금(요금위약금)이 있나요?
A9. LTE 데이터평생 요금제 개통 후 해지 시 현재 요금할인 반환금(요금위약금)이 없습니다

사전 예약

Q1. 아이패드 에어/미니 레티나 예약하려고 하는데 어떻게 해야하나요?

A1. PC에서 신청시 kt.com(www.kt.com)에서 예약 / 휴대폰에서 신청시 모바일 kt.com(m.kt.com) 접속하여 예약 가능합니다.

Q2. 온라인 사전예약 절차는 어떻게 되나요?

A2. 사전예약 프로세스는 아래와 같습니다.

1. kt.com/모바일웹 예약가입 접수
2. 온라인 가입신청서 작성
3. 단말 배송
   - 기기변경/번호이동 : 배송지 택배 배송
   - 신규가입 : 신청하신 스마트픽업 매장으로 배송 (스마트픽업 매장 선택 필수)
4. 개통신청
   - 기기변경/번호이동 : 택배로 단말 수령 후 SMS개통 신청 → 즉시개통
   - 신규가입 : 배송 후 개통 진행되며, 단말이 개통된 상태로 스마트픽업 매장에서 수령 가능

Q3. 연락처는 왜 필요하며, 어떤 연락처를 입력해야 하나요?

A3. 예약접수 시 가입신청서 작성기한 안내 등 필요한 절차를 SMS로 안내해 드리기 때문에 꼭 필요합니다. 또한 가입신청서 작성 시 SMS 인증단계가 반드시 필요하므로 연락처를 반드시 입력하셔야 합니다. 기기변경이나 번호이동 하시는 고객님은 실제 기기변경이나 번호이동 하실 번호를 입력하시고, 010 신규로 가입하시는 고객님은 문자메시지 수신 및 확인이 가능한 연락처를 입력하시면 됩니다.

Q4. 온라인서식지 작성 시 필요한 사항은 무엇인가요?

A4. 온라인서식지 작성 시 본인 인증이 필요합니다. 본인인증은 아래 3가지 방법이 있습니다.
   - 범용공인인증서(4,400원 유료 인증서)
   - 본인 명의의 신용카드(신용카드번호, 주민등록번호, 신용카드 비밀번호 두 자리)  (단, 비씨카드는 제외)
   - 본인 명의의 휴대폰을 통한 SMS 인증 (주민등록증 발급일 또는 운전면허증 번호 필요)
※ 단, 휴대폰인증은 전환신규, 보상기기변경 시에만 가능(신규가입은 제외)

미성년자의 경우는 위와 동일한 방식으로 법정대리인의 본인인증이 필요합니다. 또한 추후 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서, 후견인의 경우 가입대상고객(미성년)의 기본증명서를 제출하시면 됩니다. 단, 기본증명서에 후견인의 성명, 주민등록번호(또는 생년월일) 확인되어야 합니다.
※ 미성년자 서류 제출 안내
   - 필요서류 : 가족관계서류(주민등록등본 또는 가족관계증명서, 발급3개월 이내 서류)
   - 제출방법 : 온라인가입신청서에 스캔파일 첨부 혹은 FAX전송(0502-777-3442)

Q5. 법인의 경우 어떻게 예약해야 하나요?

A5. 법인가입자의 경우 kt.com을 통해 예약이 가능합니다 아래 서류들이 개통시에 필요하오니 참고하시기 바랍니다. (법인가입자 개통 시 필요 서류 : 사업자 등록증, 법인인감증명서, 대리인 신분증, 위임장)

Q6. 개인사업자는 어떻게 신청하나요?
A6. 개인사업자의 경우는 "개인"과 동일한 프로세스로 예약가입을 하시면 됩니다.
   - 필요서류 : 사업자등록증 사본, 신분증
   - 제출방법 : 온라인 가입신청서에 스캔파일 첨부 또는 FAX전송(0502-777-3442)

Q7. 외국인도 사전예약 신청할 수 있나요?
A7. 외국인은 kt.com에서 온라인신청서 작성 시 외국인신청서로 작성 가능하며 외국인등록번호로 인증 후 신청하실 수 있습니다. (외국인 개통 시 필요 서류 : 외국인 등록증, 본인 명의의 신용카드, 잔여 체류기간 확인 가능한 서류)

Q8. 배송방법을 선택할 수 있나요?
A8. kt.com 사전예약 접수 시, 배송방법은 가입유형에 따라 달라집니다.
   - 기기변경/번호이동 : 배송지 택배 배송
   - 신규가입 : 신청하신 스마트픽업 매장으로 배송 (스마트픽업 매장 선택 필수)

Q9. 기존 사용하던 USIM을 그대로 사용할 수 있나요?
A9. 아이패드 에어/미니 레티나 디스플레이는 나노유심이므로, 기존 사용하시던 나노유심이 있으실 경우 유심초기화 없이 사용가능하며 그 이외 개인 소유 시 초기화 혹은 공유심일 경우 유심번호 기재를 반드시 해주세요.

Q10. 사전예약 후 작성 내용 변경이 가능하나요?
A10. kt.com에서 예약 후 마이샵에서 주문정보를 확인 후 일부 주문정보에 대해 수정 가능합니다. 정보수정이 불가능한 주문정보에 대해서는 취소 후 재주문하셔야 합니다.

Q11. 제 명의로 사전예약 한 후에 다른 사람 명의로 개통이 가능한가요?
A11. 예약한 명의자와 다른 명의로 개통은 불가합니다. 실제 개통하실 명의자로 다시 예약접수해 주시기 바랍니다.

Q12. 신청한 단말은 언제 받을 수 있나요?
A12. 출시일 이후 순차적으로 배송되며 신규가입 경우 주문시 선택한 스마트픽업 매장으로 배송 후 수령일 관련 문자메세지를 발송해드립니다.

Q13. 스마트픽업이 무엇인가요?
A13. kt.com에서 핸드폰 신규가입 주문 시 전국 140여개 직영매장 중 선택하여 직접 방문수령하실 수 있도록 제공하는 서비스입니다. 명의도용 및 부정가입을 방지하여 고객님의 안전한 단말 수령을 위해 해당 서비스를 운영 중에 있으며, 신청하신 매장에 단말 도착 시 SMS로 안내문자가 발송되고 신분증을 통해 본인확인 후 단말 수령을 하실 수 있습니다.

Q14. 신규가입 시 스마트픽업 매장은 어떻게 선택하나요?
A14. 온라인신청서 작성 전 스마트픽업 매장정보를 확인하실 수 있으며, 주문 시 가까운 스마트픽업 지역 검색 후 매장 선택해 주시면 해당 매장에서 본인인증 후 주문한 제품을 수령하실 수 있습니다.

Q15. 온라인 신청서 작성은 언제 할 수 있나요?
A15. 예약 시 작성 가능하며 반드시 온라인신청서 작성을 하셔야만 예약이 완료됩니다. 단, 기기변경 가입일 경우 별도 온라인신청서 절차가 없이 주문서 작성만으로 주문 완료 됩니다.

Q16. 휴대폰이 발신정지상태(미납정지, 일반정지, 분실정지)일경우 사전예약이 가능한가요?
A16. 사전예약 신청은 가능합니다. 단, 미납정지해소/일반정지 해지 후 배송 가능하며, 분실정지인 경우 해지없이 발송처리됩니다.

Q17. 별이나 쇼캐쉬를 이용하여 아이패드 구매 가능한가요?
A17. 별은 사용 가능하지만 쇼캐쉬는 사용이 불가합니다. 별은 kt.com에서만 사용하실 수 있습니다.

Q18. 아이패드 에어/미니 레티나 사전예약 후 취소, 또는 개통 취소 시 별포인트는 자동 복구 되나요?
A18. 신청 시 별포인트 바로 차감되어 접수됩니다. 예약 취소 시 별포인트 자동으로 복구됩니다.

기타 

Q1. 아이패드 에어/미니 레티나의 약정은 어떻게 되나요?
A1. 최대한의 고객 혜택을 제공하기 위해 온라인서식지는 24개월 약정으로만 작성 가능합니다.

Q2. 가입비는 얼마이며, 어떻게 청구되나요?
A2. 가입비는 14,400원이며, 가입시점에 일괄 납부하시거나 3개월 분납하셔도 됩니다. 택배 수령을 선택하신 경우는 3개월 분납으로 처리됩니다.

Q3. 나노유심비는 얼마이며, 어떻게 청구되나요?
A3. 유심비용은 9,900원이며, 가입시점에 내시거나 익월로 후청구 요청하셔도 됩니다. 택배 수령을 선택하신 경우는 후청구로 처리됩니다.

Q4. 1인당 몇 회선까지 개통가능한가요?
A4. 국내 통신사 전체 4회선까지 가능하며 신용등급 1등급에 한해 kt 3회선까지 개통하실 수 있습니다. 아이패드와 같은 경우 1인당 2대까지만 개통 가능합니다.

Q5. 직영택배의 택배 번호는 어떻게 확인 할 수 있나요?
A5. 택배 송장번호는 kt.com -> 마이페이지 송장번호확인 또는 발송시점 시 송장번호 문자 발송됨으로 메시지 수신 가능한 연락처를 입력해 주시기 바랍니다.

Q6. 아이튠즈 동기화가 필요한가요?
A6. 아이패드는 iTunes 동기화를 하셔야만 개통이 완료 됩니다. iTunes 설치하고, 계정을 생성하신 후 다양한 어플리케이션을 다운로드 받으실 수 있으며, 동영상, 음악 파일도 재생하실 수 있습니다.