Q1. 오디오독과 블루투스 연결하는 방법, WiFi 연결하는 방법이 알고 싶어요.

A1. 스마트홈 폰 HD mini 간편 이용가이드 (http://smartblog.olleh.com/1812)에서 자세한 이용 방법을 확인하실 수 있습니다.

Q2. 특별한 가입조건이 있나요?

A2. 특별한 조건은 없으나, olleh 인터넷을 이용하시면 보다 저렴하고 안정적으로 사용하실 수 있습니다.

Q3. 단말기만 따로 구입할 수 있나요?

A3. 단말기만 단독으로 구입할 수 없습니다.

※ olleh가 제공하는 서비스와 함께 이용 가능

Q4. 집에서만 사용 할 수 있나요?

A4. 스마트홈 130요금제 이상인 경우, 전국 10만개 olleh WiFi zone에서 사용할 수 있습니다. 

Q5. A/S는 어디에서 받을 수 있나요?

A5. 단말 불량 시, 개통 후 14일 까지는 olleh plaza에서 교환 받으실 수 있습니다.

14일 이후에 단말기와 스피커독은 삼성전자A/S센터에서 서비스를 받으실 수 있습니다.

Q1. 서비스 이용방법이 궁금할 때 어디에 문의하면 되나요?

A1. 스마트홈 전문 상담센터 080-237-7979 (무료) 에서 상담 받으실 수 있습니다.

Q2. 특별한 가입조건이 있나요?

A2. olleh 인터넷을 사용하는 고객님께 추천해드립니다.

Q3. 갤럭시 플레이어 5.8만 구입할 수 있나요?

A3. 단말기만 단독으로 구입할 수 없습니다.

Q4. 집에서만 사용 가능한가요?

A4. 전국 olleh WiFi zone에서 사용할 수 있으나, 집에서 사용 하시면 보다 안정적인 서비스를 이용할 수 있습니다. 

Q5. A/S는 어디에서 받을 수 있나요?

A5. 단말 불량시, 개통 후 14일 까지는 olleh plaza에서 교환 받으실 수 있습니다. 14일 이후에 단말기는 삼성전자 A/S센터, 스피커독은 아이리버 A/S센터에서 서비스를 받으실 수 있습니다.

Q6. HD통화를 하려면 아무전화기나 가능한가요?

A6. HD 통화를 지원하는 단말기는 다음과 같으며, 옵티머스 뷰 2를 제외한 모든 단말기는 펌웨어를 업데이트 해야 합니다. 에그, LTE/3G 테더링, 올레WiFi를 사용한 홈폰 HD 영상통화의 경우 영상이 보이지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.

Q7. 스마트홈 폰 HD에서 웹서핑 중, ‘창 개수를 초과하였습니다’라는 메시지가 뜰 경우 어떻게 해야하나요?

A7. 스마트홈 폰 HD는 웹브라우저를 최대 8개까지 이용할 수 있습니다. 8개를 초과하여 브라우저를 열 경우 팝업 메시지가 뜹니다. 아래 그림과 같이 사용하지 않는 창을 종료시키면, 새로운 창을 열어 이용 가능합니다.