문자, 음성 스팸 신고 이렇게 하세요!

 

문자스팸에 대한 발송번호를 조치하기 위해서는 근거자료로 고객님께서 받으신 문자내용과 수신 일시(날짜/시간), 수신된 전화번호가 필요합니다.

따라서 고객님의 폰에서 문자메세지 받은 화면을 캡쳐하여 보내주셔야 합니다.  (그냥 내용으로 보내는 경우 실제 받은 메시지인지 사실관계를 확인할 수 없어 발송 번호에 대한 조치가 불가합니다) 그리고, 고객님께 스팸차단서비스를 등록시켜 드리기 위해서는 고객님의 전화번호가 필요합니다.

스팸문자 신고한 고객전화번호 및 문자메세지 캡쳐파일 첨부하여 아래 이메일로 보내주세요.
스팸신고 메일주소 ollehcs3@kt.com

 

* 고객 : 스팸차단서비스 가입 및 해당전화번호 차단대상 등록 (200개 번호 등록 가능)  

문자 스팸과 같은 이유로, 고객님께서 받으신 TM내용, 유형(상담원 or ARS)과 수신 일시(날짜/시간), 수신된 전화번호가 필요합니다. 

전화 수신된 화면(통화목록)을 캡쳐하여 보내주시면 정확한 확인이 가능하며, 고객님께 특정번호수신차단서비스 등록시켜 드리기 위해 고객님의 전화번호가 필요합니다.

스팸신고 메일주소 ollehcs3@kt.com

* 고객 : 특정번호수신차단서비스(TM수신차단) 등록하고 해당 음성스팸번호 수신차단 등록(10개 번호 등록 가능)
  - 차단 번호 10개 모두 등록되신 경우에는 추가 등록이 어려우니 양해 부탁 드립니다.
  - 차단 번호 등록여부 확인하고자 하실 경우 고객센터(114)로 연락주시면 확인 가능합니다.

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