약정승계 프로그램 내 아이폰 매니아 고객 혜택 내용 공지

 

 

※     기공지 내용

매니아 고객 혜택

▪ 아이폰3GS/4를 동일명의로 사용하는 매니아 고객 대상 1) 에그(EGG) 사용 고객 대상 추가 데이터 제공(3개월간 3G) 2) U-cloud 서비스 회선당 각 20G 용량+ 추가 20G 제공

 

1.    매니아 고객 혜택 대상자 규정

- 대상 고객은 아이폰3gs와 아이폰4를 동일 명의로 각 1대이상씩 동시에 가지고 있는 고객임

2.    에그 사용고객 추가 데이터 제공 상세 내용

█ 혜택 내용

- 매니아 고객이 와이브로 에그 사용자일 경우, WIBRO 1G 요금가입시 12개월간 추가 1G/월 추가제공 (기존고객 및 신규 고객 동일)

- WIBRO 에그의 경우 금년까지 I요금제 가입자에게 1G를 더 주는 행사를 하고 있으므로 총 2기가를 제공하게 됨

※ 단, i요금제 가입자에 한 함

 

█ 혜택 대상 기간

 

- 2010년 12월31일까지 가입한 아이폰4고객중 동일명의 아이폰3gs 보유고객

 

※  단, 와이브로는 고객혜택 극대화차원에서 동일명의 아이폰3gs만 2회선을 보유하거나 아이폰4만 2회선 보유한 고객까지 제공

 

█ 혜택 상세 내용

 

- 와이브로 에그사용자 추가 1g제공 방식

 

l  부여시점 : 아이폰 판매시점(2010.9월 10일)부터 부여 가능

l  회수조건

-  약정기간내 WIBRO 해지 or i요금제 변경 및 해지 시

-  WIBRO 요금제 변경 (1G=>30G,50G)

-  혜택 대상 고객의 경우 아이폰 요금제 회선과 와이브로 회선이 묶여 있어야 함(고객센터에 신청)

 

3.    ucloud 추가 제공 상세 내용

█ 혜택 내용

 

- ucloud 가입자인 경우 20g 추가 6개월 제공

※ ucloud 가입자 정보와 휴대폰 가입자 정보가 동일 경우 제공

█ 혜택 대상 기간

 

- 2010년 12월31일까지 가입한 아이폰4고객 중 아이폰3gs 보유 동일명의 유지 고객

  

█ 혜택 상세 내용

 

- 유클라우드 사용자 추가 20g제공 방식

l  부여시점 : 월 2회(5일 경, 20일 경)

- ucloud 가입 시 수신 동의한 e-mail 주소로 추가 20G부여 공지

- e-mail 수신 동의하지 않은 고객에도 추가 20G 혜택 제공

(단, 제공 후 고객님께 알려드릴 방법이 없으니, ucloud홈페이지에서 e-mail수신 동의 요청)

l  회수조건 : ucloud 가입 시 20G 무료 혜택을 받기 위해 인증한 회선을 해지하거나 명의변경 하면, ucloud 해지 됨

 

 

 

Q1) 기존 아이폰 3gs고객인데 ‘WIBRO 1G 플러스요금’ 상품을 가입하면 추가 요금부담 없이 2G를 제공하나요?

A : 맞습니다. 기존고객 및 이전에 가입하셨던 고객분들도 추가로 1GB의 데이터를 추가해드리게 되어 총 2GB의 데이터를 사용하실수 있습니다.

 

Q2) 언제까지 가입한 고객에게 추가로 2GB를 제공해 주나요

A : 올해말까지 가입하시는 i형요금제의 아이폰 고객에 대해 12개월간WIBRO 1G플러스 요금제의 데이터 용량을 기존 프로모션에서 1g, 이번 매니아 혜택을 통해 추가 1G제공하여 총 2G까지 제공하게 됩니다.

단, WIBRO 신청시 사용하고 계시는 i형 요금제의 폰번호와 와이브로를 결합 등록하셔야 합니다.

 

Q3) WIBRO 이용중 해지하거나 요금제를 타 요금제로 변경하면 추가 데이터제공은 어떻게 되나요?

A : SHOW상품 해지나 타요금제로 변경시 그리고 WIBRO 요금제를 무제한30 or 무제한50 으로 변경하시면 추가 데이터는 제공되지 않습니다.

 

Q4) 아이폰 요금제 회선과 와이브로 회선이 묶여있어야 한다는 내용은 두 회선이 결합 가입 상태가 되어 있어야 한다는 뜻인가요?

A : 넵 고객센터에 스마트폰 회선과 와이브로 회선을 결합가입 신청을 해주셔야 합니다. 시스템 구현상 불가피한 부분이기 때문에 번거로우시겠지만 양해부탁드립니다.

 

Q5) 와이브로 1g 무료 사용량은 어디서 조회 가능한가요?

A : 와이브로 고객센터 080-000-1472에서 조회 쿡(www.qook.co.kr) > 마이쿡 > 요금정보관리 > 요금조회/납부관리에서 확인 가능

 

Q6) 이미 무료 해당월에 1g 제공된 상태에서 중도에 show 상품 해지나 타 요금 변경 시 기제공된 데이터는 어떻게 되나요? 일할 계산되나요? 회수된다는 것이 제공된 무료 데이터가 없어지고 이미 사용된 데이터가 유료로 나온다는 말인가요? 아니면 앞으로 제공될 것만 더 이상 안된다는 말인가요?

A : 중도에 SHOW상품해지나 타요금으로 변경 시 와이브로 추가데이터 제공은 종료되며, 1G요금으로 자동으로 변경됨. 단, 추가데이터는 일할계산되어 적용되므로 SHOW해지/요금제변경 일까지 이용한 데이터 용량이 일할계산한 용량보다 크다면 추가요금이 발생할 수 있습니다.

 

Q7) i-teen 요금 사용하는 고객도 적용되나요?

A :  만18세 이하의 미성년자 대상의 i-teen 요금제는 음성/문자에 특화된 요금제로 데이터  제공 혜택이 불필요하여 와이브로를 추가로 제공하지 않습니다

 

Q8) 법인/외국인도 대상이 되나요?

A : 외국인은 가능하지만, 법인은 불가능합니다.

 

 

Q1 ) 아직 ucloud 사용하지 않고 있는데, 아이폰 사용하면 ucloud 20G 무료로 사용할 수 있는 건가요?

A : 아닙니다. ucloud는QOOK인터넷, i-요금제, 아이폰평생요금제, SHOW 데이터플러스 요금 상품을 사용하는 고객님께만 무료20G 혜택을 제공합니다. 고객님이 ucloud 20G무료 제공되는 요금제를 사용하고 계시면 20G 무료혜택을 받으실 수 있고, 매니아 혜택 제공 대상자라면 추가 20G 혜택을 받을 수 있습니다. 반대로 고객님이 ucloud 20G 무료 제공되는 요금제를 사용하고 있지 않으면 무료 혜택을 받을 수 없습니다.

 

Q2 ) ucloud 회원가입시 e-mail 수신 동의 하지 않았는데, 그래도 20G 용량 제공하나요?

A : 네, 다만 추가 혜택을 제공하는 시점에 고객님께 알려드릴 수가 없으니, ucloud 회원정보에서 e-mail 수신 동의를 해 주세요.

 

Q3 ) 제 명의로 아이폰3gs/4사용하고 있고 , ucloud는 가족이 제 요금제를 인증하여 사용하고 있는데, 그럼 추가20G 혜택을 못 받나요?

A : 네, 휴대폰 가입정보와 ucloud 가입정보가 다르면 추가 혜택을 받으실 수 없습니다. 고객님께서 ucloud 회원가입 하시고, 이번에 새로 개통한 아이폰4에서 사용하고 있는  요금제로 ucloud 20G를 무료로 사용하시면 매니아 혜택을 받을 수 있습니다.(아이폰4 가입시에 ucloud 20G 무료 제공 가능한 요금제로 가입되어야 함)



Q4 ) 아이폰3gs /4사용하고 있는데, 그럼 i요금제 2개 사용하니까 40G(20G+20G) 사용하면서, 추가로 20G 더 혜택 받아서 60G 사용할 수 있나요?

A : 아닙니다. ucloud는 무료 요금제 대상 고객님께 20G 무료 제공혜택을 드리고 있습니다. i요금제를 두 개 쓰시는 고객님이나, QOOK 인터넷과 i-요금제를 동시에 쓰는 고객님도 둘 중 하나만 선택해서 20G 무료로 사용할 수 있습니다. 이번에 매니아 혜택으로 20G 추가 용량 혜택을 받으시면 40G를 무료로 사용하실 수 있습니다. ucloud 가입시 사용하지 않은 i-요금제는 가족분이 ucloud를 20G무료로 이용할 수 있습니다.(본인:  i요금제 20G무료 + 매니아 혜택 20G = 총 40G 사용, 가족1분 : i요금제 20G 무료 , 총 60G 사용)

 

Q5) 3/4사용하고 있는데, 쿠폰을 받았어요. 매니아 혜택으로 받은 20G 추가 혜택에, 쿠폰 혜택도 같이 쓸 수 있나요?

A : 네. 쿠폰에 명시된 기간과 용량을 추가로 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 6개월 동안 20G를 추가로 사용할 수 있는 쿠폰이 있으시면, 쿠폰 등록일 부터 6개월(쿠폰에 명시된 기간) 동안은 60G를 사용하실 수 있습니다.

 

Q6 ) 사전 공지에는 “ucloud 서비스 회선당 각 20G 용량+ 추가 20G 제공”이라고 나와 있는데, 아이폰 3g에서 사용하는 요금제 인증 받아서 제가 ucloud 사용하고 있고, 이번에 가입한 아이폰4 에서 사용하는 요금제로 인증 받아서 와이프가 ucloud 사용하려고 합니다. 아이폰은 모두 제 명의로 가입되어 있구요. 이 경우 와이프도 매니아 혜택을 받을 수 있나요?

A :   아닙니다. 매니아 혜택은 ucloud 가입자와 아이폰3g/4 가입자 명의가 동일한 경우에만 제공됩니다.

 

Q7) 매니아용으로 제공되는 유클라우드 20g는 어떤 요금제 사용하던지 상관 없이 무조건 제공되나요?

A :  아닙니다. 매니아 혜택은 기존의 ucloud 가입자 분들께만 제공되는 혜택입니다. 기존에 ucloud를 사용하고 계신 고객님이나, 이번에 아이폰4를 가입하면서 ucloud에 가입한 고객님께만 매니아 혜택을 받을 수 있습니다.  ucloud는 i-요금제, 아이폰평생요금제, SHOW 데이터플러스 요금 상품, QOOK인터넷 이용 시에 20G 무료 혜택을 드리고 있습니다.

 

Q8) QOOK인터넷, i요금제이나 SHOW 데이터플러스 요금 상품 등으로 이미 유클라우드 20g 무료로 사용하던 사람은 다른 쿡 아이디 만들어서 새로 20g 사용해야 되는건가요?

A :    아닙니다. 기존에 사용하던 아이디에 추가 20G 혜택을 드립니다. 공지드린 바와 같이 ucloud 가입자 정보와, 아이폰 개통자 정보가 동일해야 합니다.

 

Q9) 인증한 회선을 해지하거나 명변하면 유클라우드 해지된다고 나와 있는데 원래 i요금 등으로 20g 무료로 사용하던 회선을 해지하지 않고, 매니아로 제공된 회선만 해지할 경우 그냥 20g만 소멸되고 유클라우드 해지까지는 안되는 것이 맞나요?

A :  ucloud 가입 시 20G 무료 혜택을 위해서 인증한 회선을 해지하면(ex. 아이폰3g) ucloud도 자동해지 됩니다.(ucloud 해지 후 데이터 보관 정책은 ucloud FAQ참조), 이번에 추가로 가입한 회선(ex. 아이폰4)를 해지하면 ucloud는 그대로 사용할 수 있습니다.

Tip. 아이폰 3g/4 다 가입한 후 ucloud 가입하는 경우라면 아이폰4에서 사용하고 있는 요금제(uclou 20G 무료 제공 요금제이어야 합니다. ex. i요금제 등)로 인증해서 ucloud 20G 혜택을 받았다면 아이폰3g 해지 후에도 ucloud를 계속 사용할 수 있으며, 매니아 혜택도 받을 수 있습니다.