[스마트 Q&A] 태블릿PC 요금상품

LTE 데이터 쉐어링

Q1. LTE 요금제별 얼만큼의 데이터를 공유할 수 있나요?

A1. LTE WARP 요금별 제공하는 LTE 데이터량을 모두 공유 가능합니다. 자세한 사항은 아래의 요금제표를 확인하세요.

E WARP 요금제명	월정액	요금할인	음성 통화	무선망내 음성통화	문자	데이터		LTE-데이터쉐어링 공유 가능량
						제공량	이월
LTE-340	34,000원	7,000원	160분	-	200건	750MB	-	750MB
LTE-420	42,000원	11,000원	200분	-	200건	1.5GB	-	1.5GB
LTE-520	52,000원	14,000원	250분	-	250건	2.5GB	○	2.5GB
LTE-550	55,000원	14,000원	250분	3,000분	250건	2.5GB	○	2.5GB
LTE-620	62,000원	16,000원	350분	-	350건	6GB	○	6GB
LTE-650	65,000원	16,000원	350분	3,000분	350건	6GB	○	6GB
LTE-720	72,000원	18,000원	450분	-	450건	10GB	○	10GB
LTE-750	75,000원	18,000원	450분	3,000분	450건	10GB	○	10GB
LTE-850	85,000원	20,000원	650분	3,000분	650건	14GB	○	14GB
LTE-1000	100,000원	24,000원	1,050분	3,000분	1,050건	20GB	○	20GB
LTE-1250	125,000원	30,000원	1,250분	올레끼리 무제한	2,500건	25GB	○	25GB

Q2. 기존 3G 스마트폰 요금제로 3G 데이터쉐어링을 이용하던 고객도 이용할 수 있나요?

A2. 데이터를 공유하는 서브 단말은 LTE/3G 기기 모두 등록이 가능합니다. 그렇기 때문에 기존 3G스마트폰 요금제로 3G 데이터쉐어링을 이용하던 고객들도 LTE 스마트폰으로 변경하고 LTE WARP 요금제 이용 시, 3G 태블릿PC에서 데이터쉐어링을 이용할 수 있습니다.

 

Q3. 최근 갤럭시 노트 등 음성통화와 문자 기능 포함된 기기도 데이터쉐어링 가능한가요?

A3. 기존 3G 데이터 쉐어링에서는 데이터 전용 패드만 이용 가능했지만 요즘은 갤럭시 노트 등 음성통화와 문자 기능이 포함된 기기가 많이 출시됨에 따라, LTE 데이터 쉐어링에 가입해도 음성통화 ,영상통화, 문자를 이용할 수 있게 출시되었습니다. 단, 해당 기능 이용 시에는 쓰는 만큼 아래와 같은 요율로 과금되니 꼭 확인하고 이용하세요.

※ 음성 4.36원, 영상 5.45원, 문자 20원, LMS 30원, MMS 200원 (VAT별도)

 

Q4. LTE-데이터쉐어링에 가입 가능한 요금제는 어떤 요금제인가요?

A4. LTE WARP 음성요금제만 가능합니다. (청소년 요금제 제외)

Q5. 서브기기는 몇대까지 공유 가능한가요?

A5. 9대까지 공유 가능하며, 기기당 월정액 7,500원씩 부과됩니다.

Q6. 유심 이동시 LTE-데이터 쉐어링 유지되나요?

A6. 패드류 간 유심이동 가능하며, 전자액자 등 특수단말은 타 단말과 유심이동이 불가합니다.

Q7. 데이터 사용량은 어디서 확인해 볼 수 있나요?

A7. 모바일 고객센터, 사이버고객센터에서 가능합니다. 데이터쉐어링은 이용량을 공유하는 특성상 폰 번호로 조회 가능합니다.

Q8. 고객이 사용한 데이터량을 어떻게 알려주나요?

A8. 무료제공량 소진 시, 초과 이용 시 SMS로 통보됩니다.

Q9. LTE-데이터쉐어링 요금을 이용하는 상태에서 핸드폰을 명의변경 하는경우, LTE-데이터쉐어링 서비스는 어떻게 되나요?

A9. 핸드폰 명의변경 시 LTE-데이터쉐어링 서비스는 해지됩니다.

Q10. LTE-데이터쉐어링 가입상태에서 서브기기 단독으로 명의변경 가능한가요?

A10. 불가합니다. LTE-데이터쉐어링 이용 시 패드 및 모뎀은 메인폰의 부가단말로 인식되므로 단독 명의변경은 불가합니다.

와이브로 4G 요금제 

Q1. 프로모션 요금제는 무엇을 말하나요?  

A1. 11년 7월 31일까지 가입 가능 또는 유지되고 있는  WIBRO 기본요금제 전 상품을 의미하며, 1G/30G/50G/무제한 및 자유선언, 실속선언,basic,free 등 이미 가입 중단된 프로모션 상품도 포함됩니다. 

Q2. 프로모션 가입자는 신규요금제로 전환이 되나요? 

A2. 아닙니다. 7월31일까지 가입 또는 유지되고 있는 프로모션 기본 이용료 가입자는 서비스 해지 시까지 신규요금제 전환 없이 기존 요금제를 그대로 사용할 수 있습니다.      

Q3. 모든 프로모션 요금제가 8월 1일부터 가입중단되나요? 

A3. 아닙니다. 12월 31일까지 지속되는 스마트폰 결합 프로모션 'WIBRO 30G 5천원/1만원' , '서울대요금제', 'W내비게이션_아이나비', '삼성전자 노트북 프로모션'은 11년 12월 31일까지 신규 가입 가능합니다. 

Q4. 프로모션 상품으로 상품변경이 가능한가요?

A4. 아닙니다. 2011년 8월 2일부터는 상품변경 시 정규요금제로만 변경 가능합니다. 프로모션 요금제를 신규요금제로 변경하면 재가입이 불가능합니다. 

Q5. 월 중 상품변경 가능한 횟수는 기존과 동일한가요? 

A5. 네. 정규요금제 시행 후에도 월 중 상품변경 가능한 횟수는 월 1회로 동일합니다. 

Q6. 상품변경 시 월정액과 제공량은 어떻게 계산되나요? 

A6. 기존과 동일하게 일할계산됩니다. 

Q7. 명의변경 시에는 프로모션요금제 유지가 가능한가요?

A7. 아닙니다. 8월 2일부터는 기존 프로모션 가입자가 명의변경을 할 경우 반드시 신규요금제로 상품전환 후 명의변경이 가능합니다. 

Q8. 프로모션 1G 초과요율은 25원/MB인데, 신규요금제는 10원/MB입니다. 프로모션 1G 초과요율은 변경사항이 없는가요?

A8. 8월 1일부터는 기존 프로모션 1G 요금제의 초과요율도 신규요금제와 동일하게 10원/MB로 변경됩니다. 

Q9. 프로모션가입자가 신규요금제로 상품 변경 시 요금할인을 적용 받을 수 있나요?

A9. 네. 가능합니다. 단, 상품변경 시 24개월 약정을 선택한 경우에만 가능하며, 약정시작일은 상품변경일 부터 적용됩니다

Q10. 신규요금제 상품 변경 시 요금할인액도 변경되나요? 

A10. 네. 신규상품 10G 이용 중인 고객이 30G로 상품변경 시 요금할인액도 8천원에서 15천원으로 변경됩니다. 단, 월정액과 마찬가지로 요금할인액도 일할계산되어 적용됩니다. 

Q11. 무제한 요금제가 없어진 이유는 무엇입니까?

A11. 기존 와이브로 4G 가입자 분석 결과 대부분의 사용들이 50GB이하의 데이터로 무리 없이 이용하는 반면, 극소수 가입자가 600~700G에 달하는 트래픽을 유발하여 다수 고객들의 품질확보를 위해 기존의 와이브로 4G 무제한요금은 폐지하게 되었습니다. 

Q12. 신규요금제 약정할인은 무엇을 의미하나요? 

A12. 신규요금제 약정할인 제도는 WIBRO 4G 서비스 가입 시 2년 약정을 선택하면 매월 일정금액 요금할인이 적용되는 제도를 말합니다.

Q13. 약정할인은 단말기를 KT에서 구매하는 경우에만 가능한가요? 

A13. 아닙니다. 공단말기나 UICC 만 개통하는 경우에도 2년 약정 시 서비스 약정할인 혜택을 적용받을 수 있습니다. 

Q14. 약정할인액은 약정기간 동안만 적용되나요? 

A14. 약정기간 종료 후에도 위약금 없이 할인혜택은 그대로 적용됩니다. 약정기간 중에 해지 시에는 위약금이 발생하지만, 약정기간 경과후에는 위약금이 발생하지 않습니다. 

Q15. 1G상품에는 약정없이 무약정으로 가입 가능한가요? 

A15. 네. 1G상품은 프로모션 요금과 월정액이 동일하게 1만원입니다. 1G 요금제는 신규 상품중 유일하게 무약정으로만 가입 가능한 상품입니다. 

Q16. 신규요금 10G/30G/50G 가입 시 약정을 선택하지 않으면 요금할인은 제공되지 않는건가요? 

A16. 네. 요금할인은 약정을 할 경우에만 제공되므로, 무약정으로 이용할 경우 요금할인은 제공되지 않습니다. 

Q17. 약정에서 무약정 또는 무약정에서 약정으로 변경 가능한가요? 

A17. 네. 변경 가능합니다. 단, 약정에서 무약정으로 변경 시 위약금이 발생하며, 약정 선택시 적용된 요금할인액도 일할계산되어 적용됩니다. 

Q18. 약정변경은 월 몇 회까지 가능한가요? 

A18. 상품변경과 마찬가지로 월 1회만 가능합니다. 

Q19. 신규요금제에는 서비스 약정만 있는건가요?

A19. 아닙니다. 요금할인을 적용 받을 수 있는 서비스에 대한 약정과 단말기 구매 시 적용되는 단말기에 대한 약정 두 가지가 존재합니다. 즉, 하나의 응용서비스 아이디에 서비스와 단말기 약정이 각각 존재할 수 있습니다. 

Q20. 단말과 서비스에 대해 약정이 각각 설정되면, 약정기간도 다르게 적용될 수 있는 건가요? 

A20. 네. 서비스에 대한 약정은 24개월만 가능하나, 단말기에 대한 약정은 정책에 따라 12개월~36개월 다양하게 적용 가능합니다. 

Q21. 위약금도 서비스와 단말에 대해 각각 부여되는 건가요? 

A21. 네. 위약금의 경우도 서비스와 단말기에 대한 약정이 별개로 존재할 경우 각각에 대해서 위약금이 부여됩니다.

Q22. 서비스 약정할인에 대한 위약금 산식은 어떻게 되나요? 

A22. {∑(월별할인받은금액)}*{(약정기간(일)-할인기간(일))/약정기간(일)}

Q23. 프로모션 가입자가 신규요금제 약정 상품으로 변경하면, 기존 사용기간에 대한 약정기간이 승계가 되나요? 

A23. 안됩니다. 프로모션 요금제에는 서비스에 대한 약정할인 제도가 없으므로, 승계 가능한 약정기간 자체가 존재하지 않습니다. 

Q24. 프로모션 요금제에서는 노트북 등 번들 상품에 대해 50G/무제한 요금제 가입 시 단말할부지원금으로 요금할인 혜택을 적용하고 있습니다. (50G:15천원, 무제한 : 2만원) 이 요금할인은 언제까지 적용되는 건가요? 

A24. 단말할부지원금은 할인 상한액이 설정되어 있어, 할인 상한액 초과 시 요금할인은 종료됩니다. 요금할인이 종료되면 50G요금제는 27천원, 무제한 요금제는 4만원으로 월정액이 변경됩니다. 할인 적용기간은 최대 36개월이며, 가입 당시 정책에 따라 적용 개월 수는 달라질 수 있습니다. 

Q25. 단말할부지원금을 적용받는 가입자가 신규요금제로 상품 변경 시 약정기간은 승계 가능한가요? 

A25. 안 됩니다. 단말할부지원금이 적용되는 상품은 현재도 타 상품으로 변경 시 약정 종료에 따른  위약금이 발생합니다. 신규요금제로 변경할 경우도 마찬가지로 약정이 종료되는 것으로 위약금 부과되며, 약정기간도 승계되지 않습니다. 

Q26. 14일 이내 해지 고객도 일할계산된 요금이 청구되나요? 

A26. 네. 8월 1일부터는 가입 후 14일간 이용료 면제 프로모션이 종료되며, 14일이내 개통 취소하는 고객에 대해서도 서비스 사용료에 대해 일할계산 청구됩니다. 

Q27. 신규요금제에서도 단말안심보험 가입이 가능한가요? 

A27. 네. 프로모션 요금제에서와 같이 단말안심은 (USB)타입과 (기타) 타입 2종으로 구성되며, 개별 신규요금제에 단말안심이 추가된 요금제로 구성됩니다. Ex)10G요금제에 단말안심(USB)타입 선택할려면, WIBRO10G_단말안심(USB)요금제를 선택하면 됩니다. 

Q28. WI-FI는 무료 제공되나요? 

A28. 네. 1G/10G/30G/50G 모두 WI-FI 멀티가 무료 제공됩니다. 

Q29. 선불상품도 신규요금제로 전환되나요? 

A29. 아닙니다. 선불상품은 프로모션 요금제를 신규요금제화하여 일정액제 3천원, 시간과금제 1천원이 그대로 유지됩니다. 

Q30. 신규상품 가입시 유클라우드 50GB무료 제공되나요?

A30. 현재도 와이브로 4G 단독 가입 시 유클라우드(50GB) 무료는 제공되고 있지 않습니다. 신규요금제 시행 후에도 동일합니다.단, 추후 변경 가능합니다. 

New iPad 요금제

Q1. New iPad 요금제 추천해주세요.

A1. KT, '새로운 iPad' 출시 및 가격/요금제 안내! [공지]

갤럭시 노트 10.1 요금제

Q1. 갤럭시노트 10.1 로 i형 요금제 가입이 가능한가요?

A1. 네, 8.23일(목)부터 가능합니다. 패드전용요금제(데이터평생요금제)와 3G스마트폰요금제 중 원하시는 요금을 선택하여 가입 가능하며, 최초에 선택하신 요금제별로 요금할인 프로그램의 종류(쇼킹_패드형/스마트스폰서)가 달라 향후에 요금제 변경시 요금할인이 중단 될 수 있으니, 유의하시기 바랍니다.

 

Q2. 갤럭시노트 10.1 로 데이터평생요금제<->3G스마트폰요금제 간에 요금제 변경이 가능한가요?

A2. 네, 가능합니다. 단, 최초에 가입하신 요금할인 프로그램에 따라서 요금할인이 중단됩니다.

 1) 쇼킹스폰서_패드형 가입자가 3G 스마트폰 요금제로 변경할 경우

- 요금할인이 중단되며, 단말 및 요금 위약금이 발생합니다.

- 요금할인을 원하는 가입자는 변경한 3G스마트폰 요금제로 SIMple할인으로 약정시 요금할인을 받을 수 있음

   (해지시 위약금 발생)

 2) 스마트스폰서 가입자가 데이터평생요금제로 변경할 경우

- 요금할인이 중단되지만, 할인프로그램은 종료되지 않으며 사용기간에 산입됩니다.

- 3G스마트폰요금제로 재변경시 요금할인은 다시 제공됨

 

Q3. 갤럭시노트 10.1 로 유심이동은 안 되는 건가요?

A3. 현재 갤럭시노트10.1 단말은 사용하시는 요금제가 데이터평생요금제일 경우에는 패드단말간 이동이 가능하지만, 3G스마트폰요금제 이용시에는 유심이동이 불가능합니다. 향후 전산개발을 통하여 3G스마트폰요금제 이용시에 폰과 유심이동이 가능하도록 개선할 예정입니다.

 

Q4. 갤럭시노트 10.1 은 어디서 구입할 수 있나요?

A4. 올레닷컴 및 전국 올레매장에서 구입하실 수 있습니다.

  - 갤럭시노트 10.1은 올레닷컴에서 (올레닷컴에서 구매하기) 가장 빠르게 구매하실 수 있습니다

  - 갤럭시노트 10.1 판매 주요 올레매장 안내 바로가기

    (올레매장 방문전, 재고가 모두 팔렸을 수도 있으니, 꼭 전화하여 확인 후 방문하여 주세요.)

 

Q5. 갤럭시노트 10.1 로 LTE 사용이 가능한가요?

A5. 갤럭시노트 10.1 은 3G 버전으로 출시되어, 3G + Wifi 로만 이용 가능합니다.

olleh G Class

Q1. olleh G Class 가 뭔가요?

A1. 특별 가입 기간 내에 LTE G650 이상 요금제로 해당 모델을 가입하고 제휴카드로 자동이체를 신청한 고객님 Group을 뜻합니다.

Q2. 제휴카드에는 어떤 것이 있나요?

A2. BC UPTURN WARP 카드와 올레스쿨 외환카드 2 종류만 해당됩니다. 다른 카드는 본 혜택 프로그램에 해당되지 않습니다.

Q3. olleh G Class 고객만의 특별한 혜택이 뭔가요?

A3.요금상품별 기본 요금할인 이외에 특별할인 15만원이 추가로 제공됩니다. 또한 제휴카드와 연계되어 제휴카드 사용 금액에 따라 30만원에서 60만원까지 추가 통신비 할인이 제공됩니다.

Q4. 사용 중에 요금상품을 변경해도 특별할인이 적용 되나요?

A4. LTE G650이상 요금제 중에서 변경하시게 되면 특별할인이 동일하게 적용되지만 LTE G650 미만 요금제(LTE 620요금제 이하 요금제)로 변경하시게 되면 특별할인이 중단됩니다.

Q5. 사용 중에 할부금을 완납해도 특별할인이 적용 되나요?

A5. 30개월 할부를 유지하셔야 특별할인을 적용 받으실 수 있으십니다.

Q6. 제휴카드는 어떻게 신청하나요?

A6. 올레스쿨 외환카드는 대리점에 요청하시면 다음 날 외환카드 콜센터 상담사가 연락 드려 카드 발급이 진행됩니다. BC UPTURN WARP카드는 1588-2588(IBK기업은행 콜센터)로 신청하시면 됩니다.

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