약정 승계 추가 정책 및 내용 설명
▶ 1차 발표된 타인 약정 승계에 대한 적용 범위를 확대
- 약정 승계의 적용 범위를 i-요금제에서 일반 요금으로도 확대하고 아이폰
3Gs 뿐만 아니라 다른폰에도 적용 가능하도록 확대
- 동일 명의로 아이폰3GS와 아이폰4를 동시 가입하여 사용하는 매니아
고객에게 추가적인 데이터 사용에 대한 혜택 부여
- 기존 발표된 내용을 포함,약정 승계는 아이폰 4 출시 발표 이후 시행
▶ 아이폰4 판매에 있어 기존 아이폰 고객 대상 보상은 불가능
- 아이폰 4 출시 관련 기존 아이폰 고객 대상 보상 판매 시 타단말을
사용하는 대다수의 고객에 대한 이용자 차별 현상 발생
- 자동차,PC, 전자제품도 기존보다 나은 신기종이 출시되었다 하여 기존
제품에 대하여 보상이 이루어 지지는 않음
☞ KT 약정 승계 프로그램 주요 정책 설명
구분 |
정책 |
세부 내용 |
1차 발표 7.2(금) |
1.절차 간소화 및 편리성 |
▪ 현재의 폰 번호를 추가 절차 없이 신규폰에 즉시 부여 ※ 기존 명의변경시와 비교,절차 간소화 및 즉시 적용 가능 |
2.승계 내용 선택권 부여 |
▪ 3가지 약정 승계 방식중 고객이 본인에 맞게 선택 1) 3GS 할부금/요금제 모두 제3자에게 승계 2) 3GS 할부금/요금할인 아이폰4 고객이 계속 부담 3) 3GS 할부금은 아이폰4 고객,요금할인은 3GS 이용고객 부담 |
|
2차 발표 7.9(금) |
1.지원 요금제 확대 |
▪ 승계 기변 후 양수자가 일반 요금제 사용 가능 ※ 일반 요금 이용고객은 현 요금 그대로 유지하면서 해당 요금의 약정 조건에 해당하는 단말 할부 지원(월 5~8천원) |
2.적용 단말기종 확대 |
▪ 아이폰3GS 이외 다른 폰에도 약정승계 프로그램 적용 ※ 우선은 스마트폰을 대상으로 적용하며 향후 순차적으로 적용 가능 단말 기종 확대 예정 |
|
3.매니아 고객 혜택 |
▪ 아이폰3GS/4를 동일명의로 사용하는 매니아 고객 대상 1) 에그(EGG) 사용 고객 대상 추가 데이터 제공(3개월간 3G) 2) U-cloud 서비스 회선당 각 20G 용량+ 추가 20G 제공 |
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기존 3Gs 고객에겐 2일자 내용이나 9일자 내용이나 상관없는건 마찬가지네요.
3Gs랑 4랑 같이 사용하는 고객은 별로 없을테니..
약정 승계의 취지는 새로 아이폰4를 구매하는 분들을 위한 제도이지..
기존의 3gs 사용자를 위한 제도가 아니지 않습니까..
기존 3gs 고객이 뭘 바란다는게 더 웃긴데요.
U cloud 아이폰 app은 도대체 언제 나와용???
약정승계를 하게 되면 그전에 사용하던 쇼폰케어도 승계되나요?.. 명의가 바뀌는데..
아님 새로 폰케어 가입을 받아주는지요..
아이폰4 구매시 10년 이상 KTF 사용한 장기고객에겐 뭐 혜택 없나요?
예를 들어, 단말기 값을 좀 더 깎아준다든지...;;
3년만 쓰면 통화료 15%(최대) 할인되는 거 말고 지금까지 당최 혜택을 본 게 없으니...ㅜ.ㅜ
noHTTP/1.1 Server Too Busy 쇼고객센터 이메일 상담을 안받네요 정말로 서버다운인지 이젠 의심스럽네요
한마디의 말로 이사태를 막을수도 있을텐데 침묵으로 일관함은 어리석네요
윤리경영...귀를막고 눈을감아 되는건 아니지요
고객의 말을 들어주세요 단지 해답이 궁금합니다.