WARP 체인지 업 이벤트
1. CGV 무료 영화 혜택 - 대상 관련
Q1. 프로모션 제공 대상, 기간은 어떻게 되나요?
A1. 2013.2.1~3.29 기간동안, LTE-620 이상 요금제로 LTE WARP에 가입(신규/우수기변) 하신 개인 고객(법인 및 이용정지 고객은 제외)에 한해 5.31일까지 최대 4개월간 혜택 제공됩니다. (기존고객 및 중고폰 가입 제외)
Q2. 혜택제공을 위한 별도의 가입절차가 필요한가요?
A2. 별도의 가입절차가 필요없으며, 고객에게는 가입 익일에 안내 SMS가 발송되며, SMS 수신 후 부터 당월 내 영화 무료 관람이 가능합니다. 단, 최초 혜택 개시일이 2.16일로, 2.1~2.15 가입한 대상자는 2.15 조건충족 시 2.16일에 SMS발송 및 일괄 혜택 부여됩니다.
Q3. 요금제 하향시 혜택 중단되나요?
A3. LTE-620 미만 요금으로 하향시에는 혜택이 중단됩니다. (혜택 자동해지)
Q4. 요금제 변경 후, 혜택 재적용도 가능한가요?
A4. 무료 영화 혜택은 "프로모션 기간(2.1~3.29)동안 최초 LTE-620이상 개통하여 유지"하는 고객에게만 제공됩니다.
1) 프로모션 혜택 대상자가, LTE-620 미만 요금으로 하향시에는 혜택이 중단됩니다. 이 후, 620이상으로 재변경하여도, 혜택제공 대상이 될 수 없습니다.
2) 아울러, 프로모션 기간 동안 620미만으로 개통하였다가, 프로모션 기간에 620이상으로 상향시에도 혜택 대상에서는 제외됩니다.
3) 프로모션 기간 이외의 개통 고객은, 어떠한 경우에도 혜택제공 대상이 될 수 없습니다.
Q5. 부득이 14일내 개통취소 하였는데, 재개통시 혜택 재부여 가능한가요?
A5. 기준 충족시, 재개통 익일 자동부여됩니다. (단, 혜택은 해당월 합산 1회만 제공)
Q6. 4월 가입자부터는 혜택이 없나요?
A6. 네, 2.1부터 3.29까지 개통완료 된 고객 대상으로만 프로모션 운영됩니다.
2. CGV 무료 영화 혜택 - 혜택제공 관련
A1. 매월 CGV무료영화 본인무료 + 동시예매시 동반 1인 6천원 예매 제공합니다. (주말 포함) 3D 및 특수영화 예매시에는 본인 8천원할인, 동반1인 2천원 할인으로 이용 가능합니다.
Q2. 당월 미사용시 혜택 이월되나요?
A2. 당월 미사용 혜택은 소멸되며, 이월되지 않습니다. (해당 월 내 예매 완료 기준)
Q3. 월말일 가입자의 혜택 적용 기준은?
A3. 2. 28일 가입자는 3.1일부터 혜택 개시되므로, 3.1부터 5.31까지 3개월간 혜택 제공되며, 3. 29일 가입자는 3.30일부터 혜택 개시되므로, 3.30~5.31까지 최대 3개월 혜택 제공됩니다.
Q4. 프로모션 기간에 정규 CGV팩 가입하였습니다. 프로모션 상품과 동시가입 가능한가요?
A5. 동시가입은 불가합니다. 단, 개통시 CGV팩 정규상품 가입고객이 프로모션 조건에 충족되는 경우, 야간 전산 작업 통해 정규상품 해지 후 ‘무료제공 혜택’이 적용됩니다. 해당고객 정규상품 가입과 동시에 월정액 부과되었으므로, 해당월 예매권한 2매 제공합니다.
Q5. SMS 수신 후 이용 중 명의 변경 시 혜택 승계 가능한가요?
A5. 명의변경 시, 혜택제공 대상에서 자동 제외 됩니다.
Q6. 기존 CGV팩(정규상품) 가입고객이 혜택 대상일 경우, 당월에 한해 영화예매 2매 제공한다고 되어 있는데요. 이 2매를 동일영화 동시간대에 동시사용 가능한가요?
A6. 동일영화 제약은 없으나, 동시간대는 이용불가합니다.
Q7. 위의 경우, 쿠폰 1매를 다른 사람에게 양도하여 다른 사람 올레닷컴을 통해 예매하는것도 동일시간대 제한이 되는건가요?
A7. 무료영화 혜택은 쿠폰형태가 아니므로, 타인에게 양도가 불가합니다.
Q8. 혹시 영화권 무료를 못받았다거나 오류가 있으면 어디에 문의하면 되나요?
A8. 무료영화 혜택은 쿠폰이나 영화권 형태로 제공되는 것이 아닙니다. 고객이 프로모션 기준으로 개통완료 한 익일부터, 온라인과 현장(CGV)에서 영화를 이용하실 수 있는 혜택입니다. (단, 2.1~15일 고객은 16일부터 혜택 이용가능)
※영화예매와 관련한 문의사항은, LTE CGV팩(정규상품) 고객센터 “1644-0823”를 이용하시면 됩니다.
(10시~12시 / 13시~18시 주말, 공휴일 휴무)
Q9. 무료혜택 적용은 회선별인가요? 주민등록번호 기준인가요?
A9. 무료혜택은 회선별 부여 됩니다. 참고로, 동일명의 다회선고객이 회선별로 이용하기 위해서는
① 올레닷컴에서 예매시에는, 올레닷컴의 대표번호를 ‘혜택이용을 원하시는 번호’로 바꾸셔야 이용하실 수 있습니다.
② 현장(CGV) 예매시에는, 혜택이용을 원하시는 번호로 바로 이용 가능하십니다.
Q10. 'CGV 무료 관람 혜택' vs 'LTE CGV팩(정규상품)'은 어떻게 다른가요?
| CGV 무료관람 혜택 | LTE CGV팩(정규상품) |
대상 | · 2.1~3.31 620이상의 신규 및 우수 기변 고객 | · LTE 요금제 가입자 |
영화혜택 | · 본인 월 1회 영화관람 + 동반 1인 6,000원으로 영화관람 | |
이월여부 | · 당월 영화 미관람시 혜택 소멸 | · 가입첫달에 한하여 익월 이월 |
CGV App | · 해당없음 (데이터량에서 차감) | · CGV App 이용시 데이터량 미차감 / 무과금 |
3. CGV 무료 영화 혜택 - 예매 방법
Q1. CGV 온라인사이트 or CGV 어플에서 예매가 가능한가요?
A1. 불가합니다. 온라인예매는 올레닷컴을 통한 예매만 가능합니다. (올레닷컴 회원가입 및 i-PIN 가입 필요)
: 올레닷컴 → 폰서비스 → 영화예매/기프티쇼 → 영화요금팩 접속
Q2. 현장예매가 가능한가요?
A2. 가능합니다. CGV 영화관 창구에서 웹 인증 바코드 제시 후 예매하시면 됩니다.
: 모바일웹 bit.ly/MGNoav 접속 → 개인정보활용동의 → 휴대번호인증 후 바코드 제시
4. 스키장 무료 이용 혜택
Q1. 이용대상 고객은 어떻게 되나요?
A1. 개인고객(외국인포함)만 가능하며, 법인 및 정지고객은 제외됩니다.
Q2. 이벤트 기간이 어떻게 되나요?
A2. 3.22(금) ~3.24(일) 총 3일간 입니다.
Q3. 선착순 고객 수에 동반1인도 포함되나요?
A3. 네, 포함됩니다.
Q4. 스키장 운영시간은 어떻게 되나요?
A4. 스키장 운영시간은 3월 기준 운영시간이 아직 확정되지 않은 관계로 추후 안내 예정입니다.
Q5. kt고객이 아닌 친구 또는 여자친구와 함께 가도 되나요?
A5. kt고객님 포함한 동반 1인까지 판매가 13만원 이상의 혜택 ( 종일리프트권+의류대여+장비렌탈+곤돌라이용권) 이 무료로 제공됩니다.
Q6. 3일 연속 (22일, 23일, 24일) 이용되나요?
A6. 네! kt 고객이라면 연속 이용 가능합니다.
Q7. 이용 절차가 어떻게 되나요?
A7. 행사기간 동안 스키하우스 내 LTE WARP 행사 부스를 운영하여 현장에서 간단한 고객확인 후 티켓을 배부해드립니다. 단, 스키장내 장비 보유의 문제로 다음과 같이 제공 가능한 수량이 한정이 되어있습니다.
- 무제한 무료 :리프트권(주간권) + 곤돌라 이용 무료 제공
- 스키렌탈 무료 제공 : 선착순 3,000명
- 보드렌탈 무료 제공 : 선착순 1,000명
- 스키/보드복 무료 제공 : 선착순 2,000명
Q8. LTE WARP 고객 확인 방법은 어떻게 되나요?
A8. 핸드폰과 신분증을 지참하시고 kt부스로 방문하시면, 핸드폰 번호로 kt 고객 유무 인증(한 번 인증 성공한 핸드폰번호로 재인증 불가)하여 티켓을 제공하게 됩니다.
Q9. LTE WARP 고객이라 하면 LTE폰을 쓰는 사람 기준인가요? LTE폰에 표준 요금을 쓰는 사람도 해당 대상인가요?
A9. LTE 요금제 사용자 기준입니다.
Q10. LTE 요금제를 이용하다가 잠시 동안 유심이동을 해서 3G폰으로 사용 하고(LTE 요금제 유지) 있는 고객도 혜택 대상이 되는 건지요?
A10. LTE 요금제 사용자라면 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q11. CGV무료관람 혜택 대상고객이 새로 출시된 모두다올레 요금제로 변경할 경우에도 혜택이 계속 제공되나요?
A11. LTE-620 이상 요금제 유지할 경우 제공대상이므로, 모두다올레65 이상 요금제로 변경 시에도 혜택 제공됩니다.
Q12. 핸드폰 명의자와 실사용자가 다른 경우 명의자 신분증을 지참하면 혜택을 받아볼 수 있는 건가요?
A12. 명의자와 실사용자 구분 없습니다. 명의자 신분증 지참하신다면 가능합니다.
LTE WARP
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LTE 데이터 무제한 프로모션
Q1. LTE 데이터 무제한(안심QoS)의 옵션 선택이란 무엇인가요? 망내 50시간 혜택과 LTE 데이터 무제한 혜택을 동시에 선택 가능한가요?
A1. 불가능합니다. 데이터 초과시 옵션은 2가지중 1개만 선택 할 수 있습니다. 따라서, 망내 50시간 혜택을 받는 고객의 경우는 LTE 데이터 무제한 혜택을 받으실 수 없으며, LTE 데이터 무제한 혜택을 받기 위하여서는 옵션을 변경하여야 합니다.
Q2. LTE 데이터 무제한 프로모션(LTE-950, 1100, 1300)의 경우 데이터 초과 시 옵션 선택이 없나요?
A2. 네, 기본 제공량 초과 시 “LTE 데이터 무제한”만 적용됩니다. 따라서, 기본데이터량을 이월하거나 차단하는 혜택은 선택이 불가합니다.
Q3. 프로모션이 종료되면 “LTE 데이터 무제한” 혜택도 종료되나요?
A3. 프로모션 기간(2013년 2월1일~4월30일)중 가입한 “LTE 데이터 무제한” 혜택은 기간 종료 후에도 지속 제공되며, 프로모션 대상 요금제 내에서 요금 변경을 할 경우에도 계속 혜택을 받으실 수 있습니다. 단, 명의변경/해지가 발생할 경우는 혜택이 종료됩니다.
Q4. LTE 데이터 무제한 이용자가 제공량을 모두 소진 시 바로 400Kbps로 데이터 속도가 떨어지나요?
A4. LTE-G550/G650/G750 옵션 중 데이터 무제한(안심QoS)를 선택한 경우는 제공량 소진시, 최대 400Kbps로 바로 데이터 속도를 제한하나, LTE-950/1100/1300의 경우는 제공량 소진 시, 매일 3GB는 속도 제한 없이 이용, 3GB를 초과할 경우만 최대 2Mbps로 데이터 속도를 제한합니다.
Q5. QoS 제어 한다는 것은 각각 400Kbps/2Mbps 속도를 보장한다는 것인가요?
A5. 아닙니다. QoS는 최대 속도를 제한하는 것으로, 네트웍 사정에 따라 각 400Kbps/2Mbps 이하로 속도가 떨어질 수 있습니다.
WARP 제휴카드
Q1. WARP 제휴카드의 특징은 무엇인가요?
A. 통신료 자동이체하고 매월 카드사용금액만 충족하면 파격적인 정액 청구할인을 드리는 심플한 혜택이 가장 큰 장점입니다. 통신할인 제공뿐 아니라, 현대카드 M 등 기본 혜택으로도 유명한 베스트셀러 기반으로 구성되어 더 자신있는 추천이 가능합니다.
Q2. 경쟁사보다 제휴할인 혜택이 적은 건 아닌지?
A. 복잡한 Save약정으로 구성된 경쟁사와 달리, WARP 제휴카드는 부담없는 30만원 이용액 기준으로 카드사 청구할인을 제공해드리고 있어, 상품설명이 단순하고 VOC 우려가 적습니다.
Q3. 대리점에서 카드 발급 신청서를 접수 받아야 하나요?
A. 아닙니다. 대리점에서는 제휴카드 상품의 추천만 진행하고, 발급은 고객-카드사 전용콜센터 직접통화를 통해 진행됩니다. WARP 제휴카드만 응대하는 전용 콜센터로, 통화 성공율이 높고 폰개통과 동시에 카드신청 진행이 가능합니다. [단, 제휴모집인 등록점의 경우 해당 업무지침에 따름]
Q4. 자동이체 등록해야 되는데, 카드번호를 바로 받을수는 없나요?
A. 신용카드의 경우, 카드사별로 일정한 기준의 심사작업을 거쳐야 합니다. 하지만, 기존에 해당 카드사의 신용카드 보유중인 고객에 한하여 전용콜센터 운영사에 한해 추가발급 및 임시카드번호를 요청하면 임시 카드번호를 부여받을수 있습니다. 단, BC UPTURN(IBK)의 경우 신규고객까지도 당일 20분내 카드번호 채번이 가능할 예정입니다.
Q5. 대리점 실적은 어떻게 확인되나요?
A. 전용콜센터를 통한 카드발급 고객이 자동이체시 개통접점 정보로 확인합니다. 대리점에서는 전용콜센터 이용 당부드립니다. [단, 제휴모집인 등록점의 경우 해당 업무지침에 따름]
Q6. 신용카드 관련 더욱 자세한 정보는 어디서 확인하나요?
A. 카드상품 관련 세부 안내는 각 카드사 홈페이지, 또는 대표 콜센터로 문의하시기 바랍니다.
Q7. BC UPTURN카드의 통신요금 이용실적 제외,
모바일카드 1원 이상 결제(kt통신료 제외) 조건이 없어진건가요?
A. 네. 5.1일부터 발급되는 UPTURN(IBK) 카드는 통신할인 실적기준에서 제외항목(kt통신요금, 주유금액)을 폐지하고, KT이동통신 요금만 모바일 카드 자동이체해도 모바일 추가할인 적용될 예정입니다.
Q8. 실제 청구된 통신요금이 제휴카드의 제휴할인액보다 작은 경우는 어떻게 되나요?
A. 실제 통신요금만큼 할인 제공됩니다. (제휴할인액은 최대할인액 기준임)
Q9. 카드 명의자와 통신요금 명의자가 달라도 할인되나요?
A. 가능합니다. (단, 모바일 카드 발급은 카드명의자=폰명의자 동일한 경우에만 가능)
차세대 펨토셀 기술
Q1. 차세대 펨토셀 기술이 적용되면 어떤 점이 좋아지나요?
A1. - 펨토셀 구축으로 펨토셀 내 체감속도가 획기적으로 개선되고, 가입자 상승에 따른 속도 저하 영향 최소화가 가능합니다. 그리고 매크로 셀과의 오프로딩으로 매크로 서비스 지역내 사용자 품질이 개선됩니다.
Q2. 차세대 펨토셀 기술이 적용되면 데이터속도가 빨라진다는데, kt 고객은 모두 해당 서비스를 제공받을 수 있나요?
A2. 펨토셀이 설치 된 모든 곳에서 KT LTE 고객에게 자동적으로 서비스 가능합니다. 단, LTE+WiFi 묶음 서비스는 WiFi 모듈이 탑재된 차세대 펨토셀 내에서만 제공 가능하며 추후 별도의 전용 app 설치 후 사용 가능합니다.
Q3. 차세대 펨토셀이 설치되어 서비스를 제공받을 수 있는 지역은 주로 어느 곳인가요?
A3. 이미 ‘12년 서울 및 수도권 3천 5백여 곳에 펨토셀을 설치했으며, LTE 트래픽 추이에 따라 올해 상반기 내 수도권 및 광역시 1만 8천여 곳에 추가 적용지역을 지속 확대할 예정입니다. 현재 구축 및 서비스 진행중인 장소는 주로 트래픽이 많은 중/소형 건물의 지하이며, 펨토가 구축되어 있는 곳 중 대표적인 장소로 강남역 스타벅스2호점, 스타벅스 뱅뱅사거리점 등이 있습니다.
■ olleh LTE WARP의 통신 3사 전국 LTE 속도 비교
■ olleh LTE WARP 서비스 지역 확대 전국 체험기
■ LTE 속도 대결! WARP 챌린지 이벤트 <진행>
→ http://mobileblog.olleh.com/1358 : LTE 속도 대결! WARP 챌린지
■ WARP 챌린지 영화 이벤트 <타이탄의 분노> 3D 시사회 후기
→ http://mobileblog.olleh.com/1382 : WARP DAY와 함께 영화를 즐겨라!! <타이탄의 분노 3D 시사회>
■ 개그콘서트 꺾기도팀과 함께하는 워프챌린지 오프라인 행사 후기
→ http://mobileblog.olleh.com/1383 : 워프챌린지 행사장에 꺾기도팀이?? 나 떨려서 어떡케이티~
■ WARP 챌린지 음악 이벤트 <서울 라이브 뮤직 페스타 in 홍대> 후기
→ http://mobileblog.olleh.com/1365 : 속도와 음악으로 지루한 주말을 워프하라! WARP DAY리뷰!
■ olleh LTE WARP 새출발 페스티벌 프로모션_ 신입생 할인받고 스마트폰 바꾸자! (~3.14) <종료>
→ http://mobileblog.olleh.com/1304: 신입생이라면 기변쿠폰으로 3만원 추가할인받고 스마트폰 바꾸자
■ olleh LTE WARP의 스타워즈 4D 상영회 프로모션 후기
→ http://mobileblog.olleh.com/1280 : [리뷰] LTE WARP 출시기념!! '스타워즈 4D 상영회' 현장 취재
■ olleh LTE WARP 신규 CF광고 영상을 보고, 가수이름을 맞혀보세요!
→ http://mobileblog.olleh.com/1581 : 세계 최고, 가장 빠른 LTE WARP의 신규 CF광고를 소개합니다! [이벤트]
■ LTE WARP 1+1, 3만원이 충전된 USIM을 하나 더 드리는 이벤트!
→ http://mobileblog.olleh.com/1537 : 세상에서 가장 쉬운 세컨드폰 얻는 방법, LTE WARP 1+1 이벤트! [안내]
■ 갤럭시S3 LTE vs 갤럭시S3 3G 중 하나를 선택하고 댓글 남기세요!
→ http://mobileblog.olleh.com/1550 : [이벤트] 세계최고 ‘LTE WARP’와 스펙지존 ‘갤럭시S3 LTE’ 의 퍼펙트 매칭!
■ 속도가 혜택이다! 1탄 - 해운대에서 WARP 타이머 속도 체험과 푸짐한 경품해택!!
→ http://mobileblog.olleh.com/1697 : [지니어스 리뷰] 해운대에서 WARP 타이머로 속도와 혜택을 경험하세요!
■ 속도가 혜택이다! 2탄 – 베니건스에서 WARP타이머로 속도 체험과 푸짐한 경품혜택!!
→ http://mobileblog.olleh.com/1696 : [지니어스 리뷰] 베니건스에서 WARP타이머로 속도와 혜택을 경험하세요!
■ 속도가 혜택이다! 3탄 - 오션월드에서 WARP 타이머로 속도 체험과 푸짐한 경품혜택!!
→ http://mobileblog.olleh.com/1706 : [지니어스 리뷰] 오션월드에서 WARP타이머로 속도와 혜택을 경험하세요!
■ 갤럭시S3로 LTE WARP 전국속도자랑 2 - 빠른 LTE WARP의 속도를 자랑하라!
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■ LTE 워프하면 월 4천원에 CGV 영화가 공짜!
→ http://mobileblog.olleh.com/1659
■ 여름 해수욕장 LTE WARP 속도 맞히고 갤럭시S III LTE 갖자! [공지]
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■ 올레모바일이 "LG 옵티머스 LTE2" 무선충전패드 Set를 드립니다! [페이스북 이벤트]
→ http://mobileblog.olleh.com/1603
■ WARP의 속도로 HD급으로 선명하게! 올여름 추억을 책으로 만들여드려요! 올모포토북 [이벤트]
→ http://smartblog.olleh.com/1739
■ LTE WARP 고객이라면 3일 내내 스키,보드가 무료! 올 겨울, 마지막 스키를 워프와 함께~ WARP 체인지업! [이벤트]
→ http://smartblog.olleh.com/2410
FAQ
Q1. [요금제] LTE단말+3G요금제 가입고객이 LTE요금제로 전환시 기존의 스마트스폰서 혜택이 모두 중단된다고 하는데 사실인가요?
A1. 아닙니다. 원칙적으로는 요금제 변경시 기존의 스마트스폰서나 LTE스폰서의 할인은 중단됩니다. 그러나 1.20까지 시행중인 LTE단말+3G 요금제 프로모션 가입 고객들의 경우, LTE커버리지가 84개시까지 확대되는 4월 이후 1회에 한해 할인중단 없이 3G 요금제에서 LTE요금제로 변경이 가능하며, LTE 스폰서 수준의 단말/요금 할인혜택을 동일하게 적용할 예정입니다. (단, LTE요금제→3G 요금제로 재변경 불가)
Q2. [통화품질] 4G LTE폰을 사용하려면 3G 대비 음성통화품질도 더 좋아지나요?
A2. 그렇지 않습니다. LTE는 음성과 데이터를 모두 사용하는 3G와 달리 데이터 전용이며 음성통화는 3G망을 이용하므로 음성통화 품질은 기존과 동일합니다.
Q3. [통화품질] 4G LTE의 데이터 전송속도가 75Mbps라는데 정말로 그렇게 빠른가요?
A3. 75Mbps는 LTE의 최고 전송속도로서 가장 이상적인 환경과 장비를 갖추었을때 구현 가능한 기술표준 이론상의 최고 속도를 의미하므로 실제 일상에서 고객님이 경험할 수 있는 속도는 아닙니다. 현실에서는 건물이나 지형, 기지국의 위치, 전파 간섭, 다른 사용자들의 영향 등 다양한 환경 요인으로 데이터 속도가 달라집니다.
Q4. [요금제] LTE는 무제한 데이터 요금제가 없다는데 요금이 더 비싸진 건가요?
A4. 그렇지 않습니다. 각 요금제와 사용자 개개인에 따라 가격의 체감도가 달라질 수 있습니다. 3G의 i-라이트 요금제(45천원)와 LTE-520 요금제(52천원)을 비교하면 LTE가 7천원 더 비싼 것 같지만 음성통화 50분(5,400원 상당)과 데이터 1GB(약 2만원 상당)를 더 많이 제공하므로 실제는 더 저렴합니다. 반면 LTE 요금제에는 무제한 데이터가 없어서 더 비싸졌다고 느끼는 고객님도 있을 수 있습니다.
[보충 설명] 무제한 데이터를 제공하는 3G의 i-밸류 요금제(55천원)와 LTE-620 요금제(62천원)를 비교하면 음성통화 50분을 더 제공(300분)하고 망내 통화를 무려 3,000분이나 추가 제공하는 실질적 망내 무제한 통화의 혜택까지 누릴 수 있습니다. 데이터 역시 대부분의 고객님들이 충분히 사용할 수 있는 3GB를 제공하므로 불편함 없이 사용이 가능합니다. (3G 무제한 데이터 이용고객의 월평균 데이터 사용량은 약 1GB이며 3GB 이상 사용하는 고객님은 약 5%에 불과합니다.) 또 초기 3개월간 기본 데이터량의 20%를 추가 제공하는 Safe Zone과 50%를 더 주는 런칭 프로모션 혜택을 합하면 총 5.1GB를 이용할 수 있어 더욱 넉넉히 사용하실 수 있습니다. 그래도 무제한이 아니라 불안하시다고요? 걱정 마세요. ‘QoS 안심옵션’(월 9천원)을 이용하시면 데이터 기본량을 초과하여 무제한 사용해도 추가 요금이 전혀 발생하지 않으므로 실질적인 무제한 데이터 요금제의 효과를 누리실 수 있습니다. 이 마저 프로모션 기간에는 무료이고요. 데이터 사용량이 많으시다면 전국 84개시와 8개 고속도로, 수도권 전철 전노선에서 월 5천원으로 무려 30GB를 추가로 이용하실 수 있는 4G WiBro egg를 권해드립니다. (‘Right Now 4G Festival’) 또 LTE 시대에는 무제한 데이터 요금제가 폐지되어 WiFi 가 더더욱 중요한데 kt는 타사가 따라올 수 없는 숫자의 olleh WiFi를 구축했으며 앞으로도 지속 확대해나갈 계획입니다.(2011.12월 기준, 19만여개 olleh WiFi AP).
Q5. [요금제] LTE 요금제의 데이터 용량은 LTE 데이터 사용량만 포함되나요?
A5. 아닙니다. LTE 요금제의 데이터량은 LTE와 3G 데이터 사용량 구분없이 모두 합산한 양을 기준으로 합니다.
예를 들어 LTE-620 요금제의 경우, LTE+3G 데이터를 3GB 이용하셔도 되고 LTE만 3GB 이용하실 수도 있으며 3G 데이터만으로 3GB 사용하셔도 무방합니다. 참고로 런칭 초기에는 Safe Zone과 런칭 프로모션 혜택을 통해 기본 제공량의 70%를 더 이용 가능하므로 LTE-620 요금제 고객님은 이 기간동안 3GB가 아닌 5.1GB의 LTE 및 3G 데이터를 마음껏 이용하실 수 있습니다.
Q6. [출시시기,커버리지] kt는 왜 LTE 출시가 늦었나요? 또 언제부터 지방에서 LTE를 사용할 수 있나요?
A6. kt가 타사 대비 LTE 런칭이 늦은 것은 더 철저히 준비하여 더욱 우수한 LTE 서비스를 제공하기 위함입니다.
흔히 “자동차나 IT 기기의 신제품이 나오면 처음 6개월간 구매하지 마라.”는 말을 합니다. 이는 초기 상품의 불안정성으로 인한 불량이나 리콜의 우려가 크기 때문인데, 3G 출시 후 약 10년 만에 새롭게 나온 4G LTE 역시 동일한 상황입니다. kt보다 앞서 상용화한 타사의 네트워크 장비나 단말기는 LTE 초기 제품이라 아직 불안정한 반면, kt는 다소 늦게 출발하더라도 다양한 품질 테스트와 개선을 통해 더 우수한 서비스 품질을 준비해왔으며 특히 세계 최초로 자체 개발한 ‘CCC 가상화’ 기술을 LTE에 적용함으로써 획기적인 품질 향상에 성공하였습니다. 또, 내년 상반기내에 전국 84개시까지 LTE 커버리지를 확대할 계획입니다.
[보충 설명] CCC(Cloud Communication Center)는 비용은 대폭 절감하면서 통화품질을 획기적으로 향상시키는데 네트워크 기술로 ‘맞장 대결’ 이벤트 등을 통해 이미 3G 망에서 그 효과를 검증 받았습니다. 뿐만 아니라 기존의 3G CCC 기지국에 LTE 장비를 간단히 설치하는 효율적 구조를 통해 단기간 내에 전국권 커버리지 구축이 가능하므로 내년 상반기 내에 전국 대부분 지역에서 LTE 서비스 이용이 가능해져 타사와 유사한 수준으로 커버리지가 확대될 전망입니다. LTE 커버리지 밖에서 데이터 이용시 자동으로 WiFi나 3G 데이터를 이용하게 되므로 당장 전국권 커버리지가 크게 중요한 것은 아니나 잦은 지방출장 등으로 당장 전국 각지에서 4G 데이터를 이용하셔야 하는 경우라면 월 5천원에 무려 30GB를 추가로 사용할 수 있는 4G WiBro egg (‘Right Now 4G Festival’) 를 함께 이용하실 것을 권해드립니다.
Q7. [단말] LTE폰에는 3G칩과 LTE칩이 둘 다 탑재되었다는데 배터리 소모도 빠르지 않나요?
A7. LTE폰에는 3G칩과 LTE칩이 모두 탑재되어있는 것은 맞지만, 배터리 소모가 빠른 것은 아닙니다. 즉, 음성통화는 3G망을 이용하고 데이터는 LTE망을 이용하지만 3G 전파와 LTE 전파를 동시에 쏘는 것은 아니므로 배터리 소모량은 기존의 3G 단말과 동일합니다.
Q8. [요금제] LTE 서비스에서 Safe Zone이란 어떤 지역을 의미하나요?
A8. kt LTE의 Safe Zone은 실제 지역이나 공간의 개념이 아니라 LTE 가입 초기 3개월간 데이터 기본량의 20%를 추가 제공함으로써 데이터 과다사용에 대한 걱정을 덜어주기 위한 요금제도입니다.
예를 들어 LTE-620 요금제 가입시 월 3GB의 데이터가 제공되는데 20%인 600MB를 가입월 포함 3개월간 추가 제공하는데 이를 Safe Zone이라고 부르며 kt에만 있는 제도입니다.
Q9. [런칭 프로모션] LTE폰을 구입하면 '올레 TV now'를 기본 제공한다는데 그게 뭔가요?
A9. LTE는 기존 3G 대비 약 5배 빠르므로 동영상서비스에 적합합니다. ‘올레TV now’는 국내 1위 IPTV 사업자인 kt가 TV, PC, 스마트폰, 패드 등 다양한 기기를 통해 제공되는 N-Screen 서비스로서, 2012년 4월까지 LTE-620 요금제 이상 가입고객님들은 50개의 실시간 방송 및 15천여 편의 VOD(영화, TV다시보기, 교육, 음악, 유아, 다큐, 스포츠, 레져, 애니 등) 컨텐츠가 제공되는 올레TV now(월 5천원 상당)를 6개월간 무료로 이용하실 수 있습니다. 단,데이터 요금은 기본 제공량에서 차감됩니다.
Q10. [요금제] 기본 데이터 제공량 소진시, 사용량에 따른 안내가 되나요?
A10. 기존 요금제와 동일하게 데이터/음성/문자 각 사용량의 60%, 80%, 100% 소진시 SMS/MMS로 안내 됩니다. (60% 소진 안내는 고객님이 별도 요청시, 80%와 100% 소진 안내는 자동 통보)
Q11. [요금제] 요금제 내 기본 음성/영상 통화량은 망내통화와 망외통화 차감 순서가 어떻게 되나요?
A11. 망내 차감분을 먼저 소진한 후, 망내외 사용량에서 차감합니다. 단, LTE-420 이하 요금제는 망내통화 추가 제공이 없고 망내외 사용량만 제공되므로 차감 순서는 상관 없습니다.
Q12. [요금제] 요금제 내 기본 망내 음성/영상 통화는 유무선통화 모두 적용되나요?
A12. 아닙니다. LTE-520 요금제 이상시 제공되는 망내 무료통화 기준은 무선 망내통화입니다.
Q13. [요금제] 요금제 내 기본 음성/영상 통화는 음성, 영상 동일하게 통화요율이 적용되나요?
A13. 아닙니다. 음성통화는 도수당 1초, 영상통화는 1.66초 차감됩니다. 예를 들어, 기본 음성통화량이 350분인 LTE-620 요금제의 경우, 음성으로만 사용시 350분, 영상으로만 210분(350/1.66) 이용가능하고, 음성 250분 사용시 영상은 60분(100/1.66) 사용 가능합니다. 단, 런칭 프로모션 기간(2012년 4월말)에는 영상통화도 음성과 동일하게 할인하여 도수당 1초 차감됩니다.
Q14. [결합요금제] LTE요금제 가입시 '뭉치면올레'는 적용 가능한가요?
A14. 뭉치면올레 중 스마트할인(8천원~12천원)은 적용되지 않고, 가족할인(1회선:1천원 ~ 5회선:5천원)만 적용됩니다. LTE는 기존 3G와 별도로 막대한 자금을 투자하여 주파수, 네트워크 장비, 전산망, 각종 제도 등을 새롭게 구축하는 신규 서비스로서 전 고객 대상의 LTE요금을 최대한 낮추어 출시하기 위해 일부 결합고객 대상의 요금할인 축소가 불가피함을 양해 바랍니다.
Q15. [단말] LTE폰을 3G로 개통했습니다. LTE "Off" 설정하는 방법을 알려주세요.
A15. 휴대폰에 따라 아래와 같이 설정하시면 됩니다.
메뉴 → 환경설정 → 무선 및 네트워크 → 모바일 네트워크 → LTE 네트워크 접속설정 → "차단"
※ 1.17일 삼성 단말 업데이트후 해당메뉴 안보일 경우 : 다이얼화면에서 *147359# 입력후 차단/해제
메뉴 → 설정 → 시스템 → 무선 및 네트워크 → 모바일 네트워크 → 네트워크 설정 → LTE 네트워크 접속허용/차단 → “차단설정”
※ 단, LTE 상태변경 USIM 장착시만 가능합니다. (개통여부 무관)
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